Werken vanuit een gemotiveerd team van mensen met een gezamenlijk doel voor ogen. Kwaliteit leveren en bedrijfsprocessen verbeteren. Coördinatie en communicatie. Klantgericht en dienstverlenend. Pro actief denken en handelen. Loyaal optreden naar collega's en werkgever.Kennis van bedrijfsprocessen op ICT gebied heb ik ontwikkelt vanuit service management functies op ICT afdelingen bij diverse organisaties, waarbij dagelijks contacten werden onderhouden tussen business (interne afdelingen, waaronder 1e, 2e en 3e lijn oplosgroepen), gebruikers en/of klanten en externe leveranciers. Op een correcte wijze coördineren en communiceren is hierbij een voorwaarde, evenals het nakomen van gemaakte afspraken. Daarnaast is het administratief vastleggen van gegevens van belang en het rapporteren hiervan.Samenvattend:▪ coördineren en communiceren;▪ project- en proces verantwoordelijk;▪ analyseren en registeren;▪ dienstverlenend en administratief.Specialisaties:▪ dienstverlening, oplossingsgericht denken en werken;▪ doelgericht werken in teamverband;▪ coördineren van werkzaamheden;▪ administratief, accuraat vastleggen van gegevens;▪ bewaken van doorlooptijden van werkzaamheden;▪ procesmatig- en proactief werken.
Listed skills include It Service Management, Customer Service Management, Bisl, Office Administration, and 15 others.