Arjan Schilder Email and Phone Number

Als Category Manager bij KwikFit ben ik verantwoordelijk voor de e-bikes en glas categorieën. In deze rol gebruik ik mijn expertise om ervoor te zorgen dat de e-bikes en glas categorieën voldoen aan de behoeften van onze klanten en tegelijkertijd up-to-date blijven met de nieuwste trends in de branche.Naast mijn werk bij KwikFit ben ik ook een ervaren spreker, presentator en commentator. Ik vervul deze rol al meer dan 10 jaar en heb gesproken op talloze wereld-, Europese en nationale triatlonkampioenschappen, waaronder de Challenge Almere, Klazienaveen, 010Triathlon, Crossduathlon Almere, Duin Duathlon (NK & BK), Rutbeek en Ironman Maastricht. Daarnaast was ik voice-over commentator voor de Europese en Nationale Triatlonkampioenschappen in Almere.Mijn passie voor triatlon gaat verder dan het aankondigen van races. Sinds 2013 ben ik betrokken geweest bij Start2Finish, waar ik heb geholpen bij het organiseren van diverse evenementen, waaronder de Nederlandse en Belgische kampioenschappen. Ook was ik werkzaam als event manager bij Triple Performance Sports, waar ik verantwoordelijk was voor het organiseren van verschillende sportevenementen, waaronder triatlons, fiets- en hardloopwedstrijden.Als je op zoek bent naar een ervaren spreker, social media reporter of voice-over commentator voor jouw evenement, neem dan gerust contact met mij op.Bij DTG was ik werkzaam als Keten Manager Change & Quality en was ik verantwoordelijk voor het herontwerpen en optimaliseren van processen om structurele problemen aan te pakken die van invloed waren op de klant en doorlooptijd. Daarnaast richtte ik mij op het begeleiden van Trouble 2 Resolve-projecten en het integreren van de activiteiten van ons team met Portfolio Management en Business Release Management. Ik had ook de verantwoordelijkheid om de kwaliteitsniveaus van de levering van onze producten te bewaken.Eerder was ik Proces- en Projectmanager Customer Care bij DTG, waar ik verantwoordelijk was voor het ontwikkelen en implementeren van het 360 graden klantbeeld, het opzetten en inrichten van de kennisdatabank Customer Care en het ontwikkelen, implementeren en trainen van het Microsoft CRM-systeem ter vervanging van vier systemen op de afdeling Customer Center (35 FTE). Ik hield mij ook bezig met de optimalisatie en verbetering van processen voor Customer Care, VOICE Coach Customer Care (Voice of the Employee) en afdelingsoverstijgende projecten.