Dyrektor Oddziału
Current• Zarządzanie oddziałami Banku • Zarządzanie sprzedażą i realizacją celów biznesowych , dochodowościowych , finansowych i jakościowych , • Skuteczna realizacja zadań i celów MBO • Dbanie o wizerunek Banku jak i spółek zależnych na lokalnym rynku • Zarządzanie 4 biznesami – Klient indywidualny, Klient Bankowości Osobistej, Klienci firmowi i obszarem hipotecznym , rekrutowanie, coaching, motywowanie• Współpraca z departamentami sieci sprzedaży• Realizacja krótko i długoterminowych celów indywidualnych i zespołowych• Budowanie trwałych relacji z Klientami i wizerunku Banku• Dbanie o jakość obsługi Klienta- wysoka jakość obsługi na podległych oddziałach• Raportowanie oraz analiza wyników sprzedażowych i jakościowych i dochodowych• Weryfikacja wiedzy oraz umiejętności pracowników, dbanie o ich rozwój i wydobywanie w nich drzemiącego potencjału w oparciu o realizację celów zespołu • Uczestniczenie w różnego rodzaju szkoleniach , naradach , spotkaniach biznesowych • Opieka nad projektem Ekstraklasy na lokalnym rynku i wspieranie wizerunku banku na meczach Radomiaka • Zarządzanie procesami reklamacji • Utożsamianie się z celami biznesowymi banku • Aktywna umiejętność pracy z ludźmi, motywowanie , coaching , wysokie umiejętności interpersonalne , determinacja w dążeniu do celów ,zorientowanie na Klienta jak i na zespół Pracowników • Budowanie trwałych partnerskich relacji z Klientami ,umiejętność prowadzenia rozmów handlowych , negocjacje , konsekwentne podchodzenie do stawianych celów , aktywne uczestniczenie w spotkaniach z Klientami • Mocno stawiam na przedsiębiorczość zarówno u siebie jak i u swoich Doradców • Czuję się częścią PKO Banku Polskiego i jestem z tego dumny