Supervisionar, orientar, avaliar, elaborar feedback para equipe de CSAMs (Customer Sucess Account Manager) , visando garantir os melhores indicadores de performance.Planejar e desenvolver ações que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados da empresa. Contribuir para a satisfação do cliente. Refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento e Analise de indicadores.

supervisão e desenvolvimento de pessoas.

Venda consultiva de cursos EAD.

• Venda (ativo e receptivo), migração e aquisição de produtos CLARO. Destaque de Vendas (“ranquista”).• Apoio a outros atendentes e à supervisão na elaboração de scripts, treinamento e campanhas motivacionais.

vendas de produtos de segurança tecnológica.promovido para vendas de produtos e serviços host e mídia digital

Venho atuando e atuando como operador e líder de vendas e atendimento ativo, primeiramente no SAPP Bradesco (Seguro de Acidentes Pessoais Permeável) e atualmente na venda de GAEs (Garantia Estendida) Brastemp e Consul. Onde venho atuando e ajudando, tanto na venda direta, como na elaboração de scripts, treinamento e apoio a outros vendedores e buscando identificar e sanar os obstáculos e percalços nas vendas e tratativas com os operadores.

Trabalho focado, principalmente na prestação de consultoria empresarial com ênfase em RH e Marketing, às revendas de GLP da rede LIQUIGÁS em quase todo território nacional. Elaborei estratégicas para crescimento, realizei analises de viabilidades, analises de risco, analise swot, implantação de programas de produtividade operacional (metas, plano de ação, controles) e ferramentas de qualidade. Alem de identificar e sanar eventuais problemas e dificuldades junto aos colaboradores, parceiros e nos canais e materiais de Marketing e Publicidade.

Sites, Marketing digital, hospedagem/registro/administração de sites e redes sociais. Assistência e consultoria digital, marketing e publicidade.Desenvolvimento de peças e arte gráfica online e impressas. Supervisão e coordenação de web services e e-commerce. Assessor de marketing pessoal e empresarial.

Minhas principais funções e atividade: Gerenciamento de operadores de máquinas, supervisores e outros funcionários diretamente ligados à área de Produção. Supervisão e implantação de estratégias TQM – Total Quality Management (Gestão da Qualidade Total) para melhorar a qualidade dos produtos.Coordenação do departamento de Materiais, estoque e mão de obra para programar a produção diária.Previsões de necessidades de produção (mão de obra e matérias-primas). Planejamento e supervisão da manutenção preventiva de máquinas e equipamentos.Controle de Estoque de materiais e EPIs.Alem de supervisionar a seleção, contratação, treinamento e evolução de funcionários.

Exercia liderança delegando tarefas, que muitas vezes, acompanhei a distância. Tive o desafio de manter-me próximo e acompanhar equipes em cidades diferentes.Coordenei equipes de vendas. Responsável tanto pela coordenação dos processos (resultados) quanto das equipes de liderança (desenvolvimento). Responsável por estruturar equipe e processos, identificar possibilidades de melhorias e implantá-la.