Arnaldo Fernando Dutra Email and Phone Number
Profissional com 13 anos de experiência na área de Suporte Técnico ao cliente (Help Desk) e ao usuário.Gerenciamento de crise, Treinamento, Agente Multiplicador, Sistemas Operacionais, Infra-Estrutura, Cabeamento de Rede, Liderança, Interação com a equipe de TI, Criação de acessos (usuários de rede, e-mail e VPN), Logmein, Gestão de Domínios (Registro BR), Hospedagem de Site, Backup, Instalação e Configuração de Aplicativos, Gerenciamento de Ativos (Desktop, Laptop, Celular, e-mail), Instalação de Software, Hardware, Impressoras, Sistemas Operacionais. Além da experiência na área de TI, também trabalhei por 06 anos como Chefe de Fiscalização e Apoio, com as responsabilidades de Supervisão dos serviços terceirizados, controle de acesso, escala de trabalho dos terceiros, fiscalização dos prestadores de serviços, controle de Banco de Horas, Relatório de Ocorrência, orientação e novas diretrizes. Apontamentos de possíveis problemas no clube na parte de infra estrutura.Orientação e Acompanhamento junto da organização de grandes eventos como Lollapalooza, Brahma Valley, Vivo Open Air, F1 Rock Festival.Também possuo forte senso social, e fiz artes como Design Gráfico voluntárias para Projetos Sociais (Lar São Francisco, Doação de Sangue, Educandário Dom Duarte), Pequenos comércios, amigos e algumas empresas como: Vagas de Emprego You Can, Doidinho Pipas, Liu Pipas, Positivo Tecnologia, Cakefull, etc)
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Design E Desenvolvedor WebsitesEllemento - 360AgState Of São Paulo, Brazil
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Design E Desenvolvedor WebsitesEllemento - 360Ag Dec 2020 - PresentSão Paulo, Brasil -
Motorista De AppUber Apr 2018 - Aug 2020São Paulo, Brasil -
Chefe Do Setor De Fiscalização E ApoioJockey Club De São Paulo Apr 2010 - Mar 2016São Paulo, BrasilSupervisão dos colaboradores de serviço terceirizado de segurança e portaria, fiscalização de armamento, coletes de balísticas, rádios HT’s, uniforme, postura e conduta no ambiente de trabalho. Controle de acesso, elaboração de escala de trabalho e procedimentos internos, sempre seguindo o estatuto do Clube. Fiscalização de prestadores de serviço externos, como utilização de equipamentos de EPI’s, sempre visando o bem estar dos prestadores de serviço, funcionários do Jockey Club, Associados e publico visitante. Fiscalização geral das atividades interna do Jockey Club, parte administrativa referente ao departamento, tais como, relatórios de ocorrências, banco de horas, cadastro de funcionários, integração de novos funcionários, orientação de novas diretrizes. Acompanhamento e orientação conjunta com promotores de grandes eventos como lollapalooza, Brahma Valley, Vivo Open Air, F1 Rock Festival. Fiscalização e apontamentos de possíveis problemas no clube, como vazamentos, rompimentos de cabos de alta tensão, queda de arvores, colisões em geral, solicitação de redutores de velocidade, cancelas e bloqueios a fim de diminuir a velocidade dos veículos no clube. -
Coordenador De Help DeskQtech Sistemas De Informática Ltda. Nov 2005 - Aug 2009São Paulo, BrasilEmpresa do mesmo grupo (Banking Solutions, Bessa Serviços e Q-Matic)Coordenava os analistas de suporte com as responsabilidades de Visita Técnica, Implantação de Sistema, Cabeamento de Infra Estrutura, Instalações de Periféricos, Instalações de Softwares, Instalação de Hardwares, Configuração e Programação do Sistema Gerenciamento de Filas Virtuais, Treinamento Operacional, Treinamento Gerencial, Treinamento de Relatórios, ambos pelo Sistema Crystal Reports, Treinamento Staff Scheduling, Agente Multiplicador, Atendimento ao Cliente por telefone, remoto e presencial. Suporte Help Desk ao cliente. Era responsável por gerenciar o tempo de atendimento do serviço ao cliente final "TMA", "SLA", "SLO", Gerenciamento de crise e solução do problema, Gestão de Resultados, Criação de Processos de Procedimentos, Atuação como líder de equipe.
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Analista De Suporte De Sistemas Pleno AdQ-Matic Systems Do Brasil Ltda. Jul 2000 - Oct 2003São Paulo, BrasilA empresa passou por três mudança de nomes Banking Solutions, Bessa Serviços e Q-Matic)Iniciei como analista de suporte de TI com as responsabilidades (Visita Técnica, Implantação de Sistema, Cabeamento de Infra Estrutura, Instalações de Periféricos, Instalações de Softwares, Instalação de Hardwares, Configuração e Programação do Sistema Gerenciamento de Filas Virtuais, Treinamento Operacional, Treinamento Gerencial, Treinamento de Relatórios, ambos pelo Sistema Crystal Reports, Treinamento Staff Scheduling, Agente Multiplicador, Atendimento ao Cliente por telefone, remoto e presencial. Suporte Help Desk ao cliente.
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Assistente De FotocopistaEml Serviços Gráficos - Jet Printer Nov 1998 - Jun 2000São Paulo, São Paulo, Brasil
Arnaldo Fernando Dutra Education Details
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Universidade Estácio De SáGestão De Redes E Segurança De Sistemas
Frequently Asked Questions about Arnaldo Fernando Dutra
What company does Arnaldo Fernando Dutra work for?
Arnaldo Fernando Dutra works for Ellemento - 360ag
What is Arnaldo Fernando Dutra's role at the current company?
Arnaldo Fernando Dutra's current role is Design e Desenvolvedor websites.
What schools did Arnaldo Fernando Dutra attend?
Arnaldo Fernando Dutra attended Universidade Estácio De Sá.
What are some of Arnaldo Fernando Dutra's interests?
Arnaldo Fernando Dutra has interest in Social Services, Children, Civil Rights And Social Action, Education, Environment, Poverty Alleviation, Science And Technology, Human Rights, Arts And Culture, Health.
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