Technicien Support
CurrentTechnicien support N1 pour le client Laposte à la DSEM (direction du support et de la maintenance)* Prise d'appels et ticketing via Service Now et outils internes* Utilisation de Diabolocom sur 2 activités, le numéro AZUR (agences postales France métropolitaine & outres mer) et les centres financiers* Redirection des appels, traitement en direct avec PMAD*.