- Refonte des normes et méthodes du centre de service.- Missions d’avant-vente, assistance technique aux commerciaux, réponse aux appels d’offres.- Management de collaborateurs.- Prestations pour différents clients (voir ci-dessous, non exhaustif).

Mise en place des solutions Sales Cloud et Marketing Cloud, permettant le pilotage de l'activité commerciale de ventes de licences et de prestations liées à l'outil OPCON (société SMA).- Pilotage projet- Paramétrage, conception et implémentation des règles métiers, reprise des référentiels CRM, administration de la plateforme.- Référent Salesforce pour l'entreprise

Dans un contexte BPO (Business Process Outsourcing), mise en place de solutions autour de la confiance numérique (onboarding, identification, coffre-fort numérique, digitalisation, ANSSI...).- Pilotage d'une pré-étude de refonte logicielle et opportunité de passage en mode "Editeur" .- Pilotage des différents lots : MVP, socle technique puis implémentation des nouveaux services métiers.- Organisation des instances de gouvernance (Kick-off, comités de pilotage, communications, ...) avec la direction générale.- Gestion des plannings et coordination des différents acteurs (internes et externes),- Gestion du risque et suivi budgétaire.

- Référent pour tous les projets du groupe utilisant l'ERP Nodhos DTS : Référentiels produit et tarifs, référentiels entrepots et magasins, commandes fournisseurs, tracking Import, stocks, flux de marchandises,...- Interface entre les équipes métiers, projets et MCO.- Responsable des études d'impact et coordination des différents projets en lien avec l'éditeur (Sté SEI).- Pilotage des montées de version.

- Maitrise d'œuvre de l'ERP Nodhos DTS : Référentiels produit, commandes, contrôle qualité, Stocks, ...- Coordination des chefs de projets IT sur l'ERP.- Maintien en conditions opérationelles de la plateforme.- Gestion de la relation opérationnelle avec l'éditeur (Ste SEI).

Assistance AMOA et pilotage de projets d'intégration de l'ERP NODHOS (Ste SEI, modules DTS et Contrôle Qualité) dans le cadre de la refonte du système d'information Redoute et ouverture du nouvel entrepôt QUAI30 : Contrôle Qualité Produit, Déclaration d'éco-emballage, suivi de collection, construction de KPI , ...

- Conception puis réalisation de différents outils pour les pharmacies du groupe : Assortiments produits, prix de vente, propositions de réassort.- Assistance à la mise en production puis gestion de la Maintenance Applicative (interventions ponctuelles / 3 ans).

- Conception technique et réalisation des flux sur base de spécifications fonctionnelles fournies.- Normalisation et mise en place de standards de développement de flux ODI (Knowledge module, …).- Redéfinition des process de mise en production et de supervision des flux.- Conseils sur l'administration de la plateforme ODI et optimisation .

Supervision de production et pilotage des opérations informatiques nécessaires à la prise d'autonomie de l'entreprise vis à vis de son ancien actionnaire Arc International : migration bureautique, migration réseau, migration SAP, déménagement de serveurs, mise en place de radio-fréquence en entrepôt, …

- Pilotage des projets d’urbanisation du SI et rationalisation des flux d’information. - Planning des développements informatiques, management des ressources (régie, forfait, offshore, TMA) et responsabilité de l’architecture, des normes et méthodes pour les développements spécifiques.- Pilotage de projets transverses (LDAP, Gestion d’identité, mise en place du site marchand « www.camaieu.fr »).- Assistance et conseils pour le E-commerce (AMOA, échange de données, prestations externalisées, ...).

- Pilotage des infrastructures techniques du groupe (Réseau, Système, Production, bureautique, help-desk, téléphonie, monétique, éditique)  : budgets, négociation/fournisseurs, management de l’équipe interne et pilotage des prestataires. - Planning des développements informatiques, sélection et management des ressources externes (régie, forfait, offshore), Mise en place des normes et méthodes pour les développements spécifiques,

- Activités d'avant vente (assistance technique, réponses à appel d'offre, …).- Management de collaborateurs - Mission de Responsable du pôle Développements IT pour CAMAIEU- Plusieurs missions AMOA : CAMAIEU, SNCF, CYBERLIBRIS (start-up)

- Pilotage de missions à caractères techniques et organisationnels : Urbanisation des systèmes d'informations inter-domaines, Passage à l’Euro, Passage de l’An 2000, Programmation Objet. - Dans le cadre d’une refonte du système informatique sous FORTE, puis JAVA, prise en charge d’un groupe technique (5 personnes) assumant la mise en place des normes de développement et des méthodes de travail, de la méthodologie objets (outils UML), la construction des Objets Métiers et le support technique des autres équipes, - Définition des architectures et des frameworks fonctionnels et techniques, - Choix des outils de développement, - Coordination des mises en production.

- Responsable projets et SI : Construction de collection, référencement produits, approvisionnements, suivi budgétaire, ...- Référent des process métiers "Achats" au sein de la DOSI.- Management de 2 chefs de projets et 5 analystes programmeurs.

- Responsable projets et SI : Gestion des stocks, réapprovisionnement magasin, analyse des ventes, palmarès produits, analyses marketing, ...- Redéfinition des rôles et process métiers au sein de la DOSI.- Management de 3 chefs de projets et analystes programmeurs

- Responsable d’applications : Gestion des stocks, réapprovisionnement magasin, analyse des ventes, palmarès produits, ...- Analyse & Développement