Customer Experience Manager
Current- Gestion de Projets et Implémentation de solutions Verint WFO pour nos clients:Verint recording V10, V11.1, v15.x (Advanced Certified)Verint Quality Management V10, V11.1, v15.x (Advanced Certified)Verint Workforce Optimization V10, V11.1, v15.x (Certified)Speech Analitycs v10, v11.1, v15.1 (Certified)Avaya Aura Solutions (Contact Recorder and Quality Monitoring v10, 11,x )- Gestion de Projet / Expertise technique sur les Solution Recording et Quality Management NICE : Nice Engage v6.6, v67Nice Sentinel v6.5- Gestion de Projet sur des mises en place d'offre Collab et Contact Center Cisco Solutions : CUCM v9, 10, 11.xUCCX v9, 10, 11.xUCCE v9, 10, 11.x - Gestion de projets sur le Produit Logepal (Application développée en interne) LogePal v6.xLogeMobile