Arnold Tararin Email & Phone Number

Auetal, Nds, De

Schöppingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch proaktive Kommunikation und maßgeschneiderte Betreuung• Analyse der individuellen Kundenbedürfnisse und -anforderungen im Kontext von ERP-Lösungen• Unterstützung bei der reibungslosen Einführung und Integration von ERP-Systemen sowie virtuelle Schulungen für eine optimale Nutzung (Weclapp & Haufe X360)• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und Erhöhung des Kundenwerts durch die Identifizierung von Mehrwertlösungen• Aktive Unterstützung bei der Lösung von Herausforderungen und Problemen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen• Kontinuierliche Sammlung von Kundenfeedback für kontinuierliche Verbesserung und Anpassung der Dienstleistungen

München, Bayern, Deutschland

• Bereitstellung von proaktiver, reaktiver und empathischer Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat• Entwicklung und Pflege eines tiefen Verständnisses für E-Health-Produkte und • Dienstleistungen, um Kunden bei der effektiven Nutzung und Problemlösung zu unterstützen• Bearbeiten und lösen von Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Probleme• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Entwicklung, Marketing und Vertrieb, um Kundenfeedback zu nutzen und Produktverbesserungen zu fördern• Gewährleistung der strengen Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und -vorschriften, insbesondere im Hinblick auf die sensiblen Gesundheitsdaten der Patienten

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Mandanten insbesondere zum aktuellen Verfahrensstand• Korrespondenz mit Rechtschutzversicherungen insbesondere zu Deckungsanfragen• Prüfung und Bearbeitung eingehender Dokumente seitens der Mandanten hinsichtlich Qualität und Vollständigkeit• Kategorisierung und Vorqualifizierung der Unterlagen• Datenbankpflege• Erlernen grundlegender, juristischer Abläufe im Hinblick auf den Diesel-Abgasskandal• Erfassung von Dokumenten seitens der Gerichte, insbesondere von Berufungseinlegungen und Berufungsbegründungen• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Workflows in Abstimmung mit der IT innerhalb der firmeneigenen Legaltech-Software• Unterstützung bei der Etablierung neuer Produkte, insbesondere im Bereich private Krankenversicherung

• Ausliefern von ausgewähltem Trainingsmaterial für neue Mitarbeiter• Verwalten eines virtuellen Klassenraums• Kommunikation mit anderen Geschäftsbereichen des Unternehmens• Beobachtung und Bewertung einzelner Leistung und Klassenleistung• Mentor und Coach für neue Mitarbeiter• Vorbereitung von Trainingsmaterial• Erstellung von Aktivitäten zu diversen Trainingsthemen• Berichte Mitarbeiterperfomance• Führen von Einzelgesprächen• Tandems (Einzelcoachings)• Technisches "Onboarding" - Installation und Einrichtung der erforderlichen Hardware für das Training

Sundern (Sauerland), Nordrhein-Westfalen, Deutschland