Arsen Decocq Email & Phone Number

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Gestion des réclamations par le biais d’e-mails, de tchats en direct et d’appels téléphoniques.Vérification de la conformité des dossiers d’adhésion ainsi que de la conformité des pièces justificatives (pièce d’identité, RIB, livret de famille...)Gestion des contrats des assurés : changements d'adresse, informations sur les garanties...Paiement ou remboursement des dépenses engagées par l'adhérent.Analyse des dossiers d'arrêt maladie, d'accident de travail, d'invalidité ou de décès.Traitement des devis de frais médicaux.

Toulouse, Occitanie, France

Gestion de la relation avec les vendeurs et les clients sur la plateforme de marketplace.Répondre aux questions des vendeurs concernant les politiques du marketplace, les listes de produits et les problèmes techniques.Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de paiement, de livraison et de retours.Surveiller les performances des vendeurs, identifier les opportunités d'amélioration et fournir des conseils pour augmenter leurs ventes.Résoudre les litiges entre les clients et les vendeurs de manière équitable et efficace.Résoudre les litiges PayPal liés à la Marketplace.Assurer un service client de haute qualité par le biais d'e-mails, de chats en direct et d'appels téléphoniques.Historiser et répondre aux commentaires laissés sur des sites d’avis tels que TrustPilot

Toulouse, Occitanie, France

Assurer un service client de haute qualité par le biais d'e-mails, de chats en direct et d'appels téléphoniques.Résoudre les problèmes liés aux commandes, aux retours, aux remboursements et aux plaintes des clients.Fournir des orientations détaillées sur la navigation du site, les fonctionnalités du compte et les offres spéciales.Collaborer avec l'équipe logistique pour suivre les expéditions et résoudre les problèmes de livraison.Atteindre et dépasser les objectifs de satisfaction client fixés par l'entreprise.

Albi, Occitanie, France

Diagnostic et réparation de téléphones Apple, d'ordinateurs et de console de jeux.

Baccalauréat Général, Sciences Économiques Et Sociales - Anglais Monde Contemporain

Diplôme National Du Brevet (Dnb)