Arthur Asperti Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Gerente de Projetos e Eventos E-Sports.Entregar projetos dentro das restrições de escopo, tempo e custo para níveis de qualidade acordados, dentro da estrutura de gerenciamento de projetos da organização;Participar ativamente de todas as fases do projeto ou fases específicas de projetos maiores; Identificar, avaliar e gerenciar riscos para o sucesso do projeto;Gerenciar com eficácia os conflitos da equipe do projeto, construir parcerias colaborativas com as partes interessadas e comprometa-se a tomar decisões;Estimar custos, prazos e requisitos de recursos para a conclusão bem-sucedida de cada projeto de acordo com o escopo e as restrições acordados;Monitorar custos, prazos e recursos utilizados e tomar medidas quando estes se desviam das tolerâncias acordadas. Garantir que as entregas sejam implementadas dentro desses critérios;Realizar reuniões de status report junto às áreas internas e cliente;Realizar todas as comunicações do projeto e atuar como facilitador entre as partes envolvidas.

São Paulo, Brasil

Gerente do Projeto Steam Academy, revolucionando e ensinando o mundo do E-SportResponsável por realizar as configurações necessárias para a implantação das soluções do projeto;Interagir com as automações para resolver qualquer problema que impacte a implantação das soluções;Realizar a gestão do backlog de demandas, garantindo os follow ups necessárias.

Estudo de mercado, segmento, produto e tendências;Prospecção e qualificação de leads;Venda consultiva, BANT, SPIN Sell e Cross Sell;Condução de reuniões para apresentação de produtos e serviços;Dimensionamento e direcionamento de soluções para os Accounts Managers;Ferramentas: Sales Navigator, Snov.io, Apollo.io, e Pipedrive.

São Paulo, Brasil

Atendimento de empresas parceiras, assegurando a melhor experiência do cliente com a empresa;Responsável por conduzir alinhamentos de clientes em potencial, apresentar os programas de estágio e aprendiz, validação de requisitos financeiros, faturamento e administração de contratos;Responsável por acompanhar reuniões de alinhamento e potenciais fechamentos comerciais;Foco na resolução de problemas e acompanhamento do ciclo de apresentação, fechamento e pós venda;Acompanhamento e suporte ao cliente através de WhatsApp, e-mails, ligações e meet;Prospecção de leads via CRM;Atuação com as ferramentas SOE e Kairós.

Curitiba, Paraná

Dimensionamento de centrais de contact center, forecast, precificação, gestão do time de control desks, análise de indicadores de performance, apresentação de resultados, acompanhamento e discussão de faturamento de operações de contact center, suporte aos gestores operacionais com dados técnicos e planos de ação de melhorias.

São Paulo E Região, Brasil

Confecção, validação e ajustes em escalas dos operadores;Análises de indicadores;Comunicação com gestores operacionais e gestores de outras áreas de apoio à operação;Confecção de relatórios de análises de produtividade;Apoio aos supervisores e coordenadores operacionais.

São Paulo, São Paulo

Responsável pelo monitoramento em tempo real de operações e seus indicadores.Envio de acionamentos constando desvios.Envios dos relatórios de produtividade.Vivência com Nice Total View, Avaya CMS, Tephra, Teleopti, Direct Talk e outras ferramentas.

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento receptivo a clientes, esclarecimento de dúvidas, vendas, suporte aos clientes.

São Paulo E Região, Brasil

Contato com empresas parceiras para acompanhamento e manutenção das vagas abertas.Recrutamento e seleção de candidatos, triagem de currículos, condução de processos seletivos, aplicação de testes de perfil e conhecimento e entrevistas com candidatos.

Bacharelado

Curso Superior De Tecnologia (Cst)

Bacharelado