Arthur Bourgy Email & Phone Number

Bordeaux

- Coaching individuel : Accompagnement de 60 courtiers en énergie sur des compétences clés telles que le cold call, le closing, découverte et l'organisation du temps de travail, avec des écoutes d'appels, des débriefings après rendez-vous clients pour renforcer leurs performances.- Formations en présentiel et distanciel : Animation de sessions dynamiques (présentiel et e-learning) adaptées aux différents profils, avec une utilisation stratégique de la plateforme E360 pour développer des modules personnalisés.- Accompagnement terrain : Présence sur le terrain pour observer, conseiller et optimiser les pratiques commerciales des courtiers en situation réelle.- Résultats marquants :Réduction du turnover des équipes de 25% grâce à une montée en compétence et une amélioration de l’engagement.Participation active au renouvellement de l’agrément Qualiopi, assurant le respect des standards de formation.- Environnement : Secteur B2B très concurrentiel, marqué par l’essor rapide du courtage en énergie.- Qualités clés : Relationnel fort, empathie, pédagogie et adaptabilité pour accompagner efficacement des profils variés.

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

- Management d’équipe : Pilotage et coaching de 3 commerciaux (dont un en alternance) et 1 secrétaire commerciale, avec un suivi personnalisé pour développer leurs compétences et optimiser leurs performances.- Amélioration des résultats :Augmentation du volume des ventes de 80 à 145 véhicules sur la période, soit une croissance notable vs N-1.- Mise en place de process innovants, notamment l’introduction d’un mécanicien mobile, réduisant les coûts de préparation des véhicules et accélérant la prise en charge du SAV.- Optimisation des process : Rationalisation des méthodes de travail et organisation de réunions régulières pour analyser les performances, fixer des objectifs précis, et engager les équipes dans une dynamique positive.- Environnement : Vente de véhicules d'occasion, avec une forte exigence en termes de réactivité et de satisfaction client.- Qualités clés : Leadership, sens stratégique, capacité à innover pour atteindre les objectifs commerciaux.

Nouvelle-Aquitaine, France

- Pilotage multi-sites : Gestion de 6 points de vente et coordination d’une équipe de 8 commerciaux, avec un suivi rapproché pour fédérer les équipes autour d’un objectif commun.- Animation des performances : Organisation de rapports de ventes quotidiens en visioconférence pour maintenir une dynamique de collaboration régionale et une analyse fine des résultats.- Résultats obtenus :Augmentation des ventes de +8% vs la même période N-1, malgré un contexte inflationniste, grâce à un coaching et un monitoring rigoureux des collaborateurs.Renforcement de la satisfaction client par une approche de proximité et un suivi terrain.- Environnement : Marché concurrentiel et diversifié, combinant vente en magasin et coordination régionale.- Qualités clés : Leadership collaboratif, sens de l’analyse, et expertise en développement commercial dans un contexte multi-sites.

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France

- Gestion opérationnelle : Pilotage complet des opérations du point de vente, incluant la gestion des stocks, la planification des équipes, et l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.- Management d’équipe : Supervision, formation et animation d’une équipe de 7 conseillers commerciaux pour garantir une expérience client optimale et atteindre les performances commerciales attendues.- Développement des ventes : Mise en œuvre de stratégies locales pour maximiser les ventes, avec un suivi régulier des KPI et des ajustements proactifs pour améliorer les résultats.- Environnement : Vente au détail dans le secteur des télécommunications, caractérisé par une forte concurrence et des exigences élevées en termes de qualité de service.- Qualités clés : Leadership opérationnel, capacité à motiver les équipes, sens du service client, et gestion efficace des priorités.

Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France

- Management d’équipe : Supervision et coaching d’une équipe composée de 5 commerciaux et 2 secrétaires commerciales, avec un suivi personnalisé et des actions ciblées pour améliorer leur performance.- Organisation de séances hebdomadaires de sketch de vente pour perfectionner les techniques commerciales et augmenter les taux de conversion.Résultats obtenus :- +16% de pénétration en financement vs N-1- 120 véhicules facturés par mois en moyenne, soit une hausse de +9% vs N-1 grâce à des sessions d’appels de relance collectifs avec les commerciaux.- Augmentation du score de satisfaction client Google à 4,4/5 (+0,9 points vs N-1) grâce à un suivi rigoureux post-livraison.- Leadership opérationnel : Gestion efficace des priorités dans un environnement B2C concurrentiel, avec un accent sur la satisfaction client et la fidélisation.- Environnement : Vente de véhicules d’occasion & neuf dans un marché compétitif, exigeant un haut niveau de réactivité et une capacité à innover dans les processus commerciaux.Qualités clés : Leadership, stratégie commerciale, et engagement client.

Langon, Aquitaine, France

- Management commercial : Supervision et animation d’une équipe de commerciaux spécialisés dans la vente de véhicules neufs et d’occasion, avec un suivi quotidien pour maximiser leurs performances.- Optimisation des ventes et financements :Développement de stratégies pour améliorer la pénétration des financements, atteignant un taux de 45%, grâce à des feuilles de découverte systématiques et des débriefs réguliers.- Augmentation des ventes de véhicules neufs de +53% et de véhicules d’occasion de +46% vs N-1, grâce à une organisation efficace des campagnes commerciales et des sessions de relance.- Satisfaction client : Contribution à l’augmentation des scores de satisfaction client à 4,7/5 (+1 point vs N-1) et au Garage Score de 9,6 (+1,2 points vs N-1) par la mise en place de procédures de suivi post-livraison.- Accompagnement terrain : Coaching actif des commerciaux, y compris des alternants, avec des séances hebdomadaires pour perfectionner leurs techniques de vente et leur organisation.- Environnement : Vente de véhicules dans un réseau structuré, nécessitant une gestion fine des processus et une capacité à répondre aux attentes d’un marché exigeant.- Qualités clés : Leadership, orientation résultats, et expertise en fidélisation client.

Libourne, Aquitaine, France

vente de véhicules neufs et d'occasions

Grand Ouest

- Développement commercial : Gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients B2B magasins indépendant, centrale d'achat- Stratégies de prospection : Mise en place de campagnes ciblées permettant l’ouverture de 23 nouveaux comptes majeurs, générant un chiffre d’affaires additionnel de +220 000€ dès la première année.- Pilotage des performances : Suivi des KPI pour optimiser les stratégies de vente et garantir l’atteinte des objectifs commerciaux.- Relation client : Mise en œuvre d’une approche proactive pour renforcer la satisfaction et la fidélisation, avec un focus sur les partenariats durables.- Environnement : Secteur B2B concurrentiel nécessitant des solutions marketing innovantes et une forte réactivité face aux besoins des clients.- Qualités clés : Négociation, orientation résultats, leadership commercial et capacité à bâtir des relations solides.

Arcachon

• Vente, démonstration de produits Domotiques et Audiovisuels (tv led, home cinéma, radio, hifi, …)• Suivi de chantier avec architectes, décorateurs et électriciens pour finaliser le projet établi avec le client• Gestion commandes d’approvisionnement pour le rayon• Management d’une équipe de deux techniciens et un vendeur

Bordeaux

- Gestion complète du magasin : Supervision des opérations quotidiennes, incluant la gestion des stocks, le suivi des ventes, et la mise en œuvre d’actions commerciales pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.- Développement des ventes : Lancement et aménagement d’un showroom salle de cinéma privée, générant un chiffre d’affaires additionnel de +130 000€ dès la première année.- Réseau de prescripteurs : Constitution d’un réseau stratégique d’architectes, maîtres d’œuvre, et cuisinistes pour augmenter la visibilité du magasin et attirer une clientèle ciblée.- Management d’équipe : Animation, formation et coordination des collaborateurs pour garantir un service client de qualité et maintenir une dynamique commerciale performante.- Satisfaction client : Mise en place d’un service personnalisé, renforçant la fidélité et l’expérience client.- Environnement : Commerce spécialisé nécessitant une approche innovante et une forte capacité à fidéliser une clientèle exigeante.- Qualités clés : Leadership, vision stratégique, et excellence en relation client.

Bachelor Responsable Développement Commercial, Project Management

Bac, Commerce