• Gérer une équipe pour assurer un service client exceptionnel. • Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client et renforcer la fidélité àla marque, ( Prestation Anniversaire, Diversification Paddle, Stratégie Tarifaire selonhoraire, Programme fidélité) • Assurer une communication efficace entre les départements pour résoudre lesproblèmes clients rapidement. • Analyser les données et les retours clients pour identifier les tendances et opportunitésd'amélioration. • Optimiser les processus opérationnels du service client. • Gérer les problèmes clients complexes pour préserver la réputation de l'entreprise.• Gestion du TimeOut (bar/restauration).• Gestion de Stock• Entretien des insatllations

• Gestion efficace des opérations logistiques, incluant la planification, le stockage, letransport et la distribution des marchandises. • Supervision des processus pour garantir l'efficacité et la conformité aux normes dequalité et de sécurité. • Direction d'une équipe pour assurer la coordination des activités et atteindre lesobjectifs logistiques de l'entreprise.• Gestion des commandes et des livraisons quotidiennes pour les clients.• Contrôle des commandes et chargement des véhicules. • Contrôle et suivi du stock.• Gestion des Dates Limites de Consommation (DLC).• Service clients avant et après ventes.

• Actualisation et gestion des outils de communication (site web, réseaux sociaux).• Suivi administratif des activités. • Rédaction de documents officiels (ex. dossiers de presse). • Prospection médias. • Gestion de projets et événements. • Organisation de rencontres entre athlètes et jeunes sportifs lors des compétitionsofficielles Accompagnement de personnalités sportives telles que Rudy Gobert etYannick Borel.

• Accueil et conseil des clients.• Encaissement des ventes.• Participation à la gestion des stocks et à l'inventaire.• Réception de marchandises.• Déballage des articles et réapprovisionnement des rayons.• Etiquetage des produits et contrôle de l'affichage des prix.

• Mise à jour des bases de données (CRM - clients et partenaires) • Elaboration de la plaquette du club (financement participatif ; sélection des visuels, design et impression) • Prospection des partenaires. • Préparation, agencement des locaux et accueil des partenaires les soirs de match. • Gestion de la boutique du club (B2C & B2B) • Suivi administratif des résultats commerciaux. • Compte rendu de réunion.

• Promotion de la salle de sport • Gestion de la base de données client• Gestion administrative des inscriptions. • Communication sur les réseaux sociaux.• Mise en avant commerciale de la salle de sport, et mise en application de la stratégie marketing.

• Démarchage et prospection de nouveaux clients. • Construction et préparation d'un argumentaire de vente.• Négociation et élaboration de stratégies de vente.• Gestion du portefeuille client.• Suivi des dossiers clients.• Elaboration d'enquêtes de satisfaction.• Adaptation de l'offre si nécessaire.• Relances et fidélisation des clients.• Réception de marchandises.• Préparation de commandes.• Gestion de Stock.