Arthur Lima Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Responsável pelo acompanhamento e análise de dados de experiência do cliente (CX) para melhorar processos e resultados, garantindo uma jornada do consumidor otimizada.- Implementar melhorias nas interações com os clientes por meio de feedbacks, pesquisas de satisfação e KPIs de experiência.- Colaborar com as áreas de Marketing, Suporte e Produto para alinhar a experiência do cliente às estratégias gerais da companhia.- Ser corresponsável pelo desenvolvimento de iniciativas de… Show more - Responsável pelo acompanhamento e análise de dados de experiência do cliente (CX) para melhorar processos e resultados, garantindo uma jornada do consumidor otimizada.- Implementar melhorias nas interações com os clientes por meio de feedbacks, pesquisas de satisfação e KPIs de experiência.- Colaborar com as áreas de Marketing, Suporte e Produto para alinhar a experiência do cliente às estratégias gerais da companhia.- Ser corresponsável pelo desenvolvimento de iniciativas de engajamento e fidelização de clientes, assegurando uma comunicação eficiente e personalizada em todos os pontos de contato.- Realizar análises quantitativas e qualitativas sobre a jornada do cliente, fornecendo insights estratégicos para melhorar o atendimento e a retenção. Show less

São Paulo, São Paulo, Brazil

- Responsible for organizing and executing tasks for Digital and Marketing fronts, with a focus on creation, such as: campaign KVs, improvement of engagement training, editing technical and informative videos, and creating pieces for WhatsApp.- Ensure consistent branding of internal and external communications for the Digital Transformation and Engagement department.- Co-responsible for satisfaction rates among producers.- Develop and implement KVs to aid in the identification of… Show more - Responsible for organizing and executing tasks for Digital and Marketing fronts, with a focus on creation, such as: campaign KVs, improvement of engagement training, editing technical and informative videos, and creating pieces for WhatsApp.- Ensure consistent branding of internal and external communications for the Digital Transformation and Engagement department.- Co-responsible for satisfaction rates among producers.- Develop and implement KVs to aid in the identification of AgroGalaxy and improve campaign revenue.- Co-responsible for internal and external communication of the AGROGALAXY Digital Transformation team, using data analysis to implement consumer experience in digital content, in close collaboration with other areas of the company. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Video editing and finalization.- Creation and application of intro/outro for segments and articles on specific themes.- Updating, monitoring, and creating content using Digital Marketing to manage official pages.

Pato Branco, Paraná, Brazil

- Creation, filming, editing, and finalization of videos.- Assistance in production and maintenance of social media content.- Development and assistance in creating visual identities.- Graphic design and illustration.

Postgraduate Lato Sensu - Mba, Marketing

Course aimed at professionals seeking to enhance their skills and knowledge in marketing strategies and business management..

Bachelor'S Degree, Advertising And Marketing, 8,6

Training focused on the development of critical, reflective, creative, entrepreneurial, innovative professionals, with good interpersonal.