Arthur B. Email & Phone Number

En tant que manager, je suis le garant de l’excellence du service à la clientèle. En poste dans l'une des boutiques phare de Swarovski où l’expérience client doit être parfaite, je n’hésite pas à renouveler mes idées pour motiver mon équipe, assurer la fidélisation de mes clients et par conséquent, atteindre nos objectifs.A la tête de grandes équipes, antérieurement au sein du stand des Galeries Lafayette et actuellement au flagship des Champs Elysées, mon impératif pour atteindre le leardeship est de maintenir la communication avec mes collaborateurs. Les briefings, les suivis individuels et être à l’écoute: ce sont, entre autres, les outils que j’utilise avec le groupe afin de garder leur motivation au top! D'autre part, je fais en sorte que mes échanges avec ma hiérarchie soient toujours francs, clairs et réguliers pour être sûr que nous sommes tous sur la même et bonne voie.Cela m'a appris à bien écouter, observer et enfin de choisir les bons candidats lors des recrutements pour établir une équipe solide, solidaire et compétente.Etant sur le terrain de vente et amateur de la mode et du luxe, j'ai développé la méticulosité nécessaire pour surveiller et maintenir ma boutique toujours harmonieuse et équilibrée selon les normes merchandising. Scientifique de formation, mon côté cartésien me permet également d'organiser, transmettre et mettre en pratique de manière efficace les procédures internes établies par ma hiérarchie comme peuvent être les gestions de la comptabilité et du stock de la boutique. Je m’engage à former, suivre mais surtout à impliquer mon équipe à la loss prevention.La monotonie, les tâches simples et la facilité ne font pas partie de mon esprit professionnel. Je cherche toujours à acquérir de nouvelles compétences et je donnerai toujours le meilleur de moi-même pour relever les défis les plus audacieux.