Définition de la vision et de la stratégie produit:- Élaboration d’une vision produit claire et inspirante, alignée avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.- Définition des axes prioritaires pour maximiser la valeur business et utilisateur.Alignement des parties prenantes:- Collaboration étroite avec les stakeholders pour comprendre leurs besoins et objectifs.- Coordination avec les équipes produit et design pour garantir une cohésion dans l’exécution.Optimisation des processus produit- Mise en place et amélioration continue des workflows de discovery pour valider les opportunités de manière itérative.- Renforcement des processus de delivery pour garantir des livraisons rapides, fiables et centrées sur la qualité.Objectifs et impact :- Concevoir un produit innovant favorisant la rétention des clients. - Renforcer la synergie au sein des équipes pour atteindre les objectifs communs efficacement.- Instaurer une culture d’amélioration continue au sein des pratiques produit.

Product Owner – Mission chez Funecap Groupe (Site Avis-de-deces.net)Dans le cadre de ma mission au sein de Funecap Groupe, acteur majeur des produits et services liés au funéraire, j’accompagne l’évolution et l’optimisation du site Avis-de-deces.net. L’objectif principal est d’accroître le chiffre d’affaires du site tout en améliorant l’expérience utilisateur et en professionnalisant les pratiques des équipes de développement grâce à la méthodologie SCRUM.Objectifs clés :Augmentation des revenus du site :- Optimisation des parcours utilisateurs pour éliminer les points de friction et améliorer les conversions.- Conception et lancement de nouveaux services et fonctionnalités générateurs de valeur.Actions et livrables :Analyse des besoins et optimisation des parcours :- Étude approfondie des parcours existants pour identifier les blocages.- Refonte des parcours clés pour améliorer l’expérience utilisateur.- Définition et implémentation de nouveaux services et fonctionnalités.Analyse des comportements utilisateurs :- Mise en place et exploitation de tracking via Hotjar pour observer les interactions.- Analyse des données via Google Analytics pour mesurer la performance.- Collecte et prise en compte des feedbacks des parties prenantes métiers.Accompagnement en UX Design :- Conception de wireframes pour les nouvelles fonctionnalités.- Élaboration de scénarios de test pour valider les itérations.- Tests de prototypes pour recueillir des retours.Implémentation des bonnes pratiques agiles :- Structuration et gestion du backlog produit.- Organisation et facilitation des cérémonies SCRUM.Résultats:Amélioration de la satisfaction utilisateur grâce à des parcours simplifiés et efficaces.Croissance durable du chiffre d’affaires via de nouvelles opportunités business.

Consultant TAK – Mission chez C-MEDIA (Groupe CEGEDIM)Dans le cadre d’une mission pour C-MEDIA, filiale du groupe CEGEDIM spécialisée dans les solutions innovantes pour le secteur de la santé, j’ai accompagné la transformation digitale de l’entreprise, leader de la communication en pharmacie et parapharmacie, travaillant principalement avec des groupes pharmaceutiques.Problématique : Comment améliorer l’expérience globale des équipes en remplaçant les nombreux fichiers Excel par un outil ERP interne performant et adapté aux besoins ?Approche et méthodologies utilisées :Méthodes agiles et Lean Startup : SCRUM pour le développement itératif et incrémental.Actions clés et livrables :- Analyse des besoins métiers- Conduite de réunions avec les utilisateurs.- Shadowing pour observer les processus et identifier les points de friction.- Conception et mise en place d’un MVP- Définition d’une roadmap claire et d’une vision produit alignée avec les objectifs stratégiques (Product Vision Board, Business Model Canvas).UX Research et Design:- Création de personas et d’une arborescence utilisateur intuitive.- Réalisation de tests utilisateurs (semi-dirigés et non dirigés).- Conception de wireframes, prototypes fonctionnels, et scénarios de test.- Tests sur prototypes pour valider les itérations.Accompagnement au développement Agile- Constitution et gestion du backlog produit.- Organisation des cérémonies agiles : Sprint planning, Daily Scrum, Sprint review, Sprint retrospective.- Formation des équipes aux principes de l’agilité.Résultat : Mise en place d’une solution ERP intuitive et opérationnelle, adoptée par les équipes et permettant une amélioration significative de leur efficacité et de leur collaboration au quotidien.

Bio C Bon est une chaîne de magasin bio principalement implantée dans les grandes villes de France. Mon rôle a été de coacher des équipes (entre 5 et 10 collaborateurs) et d'améliorer les process en point de vente.Création d’outils pour les vendeurs - Mise en place d’une méthodologie Kanban Formation des collaborateurs - Aux méthodologies et processus agiles - Aux savoirs être - Aux bonnes pratiques dans un point de venteMise en place de plan merchandising

Clients :Prêt à porter, Artistes et groupes d'artistesCMS utilisé :Wordpress, Woo-commerce, propriétaireClient phare :Il était une coutureJeune marque de prêt à porter pour enfant de 6 mois à 12 ans.La marque a été créée en 2016. J’ai été mandaté pour créer un site e-commerce.Le site a débuté avec environ 20 produits pour la collection printemps/été. Le budget étant restreint, j’ai opté pour l’utilisation du CMS Wordpress ainsi que son plug-in e-commerce « Woo- Commerce ».L’objectif était d’avoir un site multilingue proposant l’intégralité des produits. Création du site internet en mode agile :- Personas- Création des userflow- Réalisation de maquettes fonctionnelles du site internet et mobile- Paramétrage du CMS avec le thème- Paramétrage de Woo-Commerce et- Optimisation SEO- Recettes sur les différents systèmes d'exploitations- TMA

Hannibal Digital House est une agence de marketing digital spécialisée dans la création de solutions web de collecte de prospects grâce à la mise en place de process UX.Chef de projet, j’orchestrais l’ensemble des projets de l’agence. Les principales missions étaient la création ou refonte de sites internet avec tunnel de conversion, mise en place de landing page, campagnes SEA, optimisations SEO.L’agence étant à taille humaine j’ai eu l’occasion d’approfondir mes connaissances dans l’ensemble des pôles (commercial, UX design, développement web).Création de site internet : - Création du backlog sous Jira- Conduite de Workshop- Personas- Création des users journey map- Arborescence- Création du tunnel de conversion- Réalisation de maquettes fonctionnelles du site internet et mobile- Optimisation SEO technique- Création de sous domaines par agence pour SEO local- Réalisation d'une maquette fonctionnelle à faire valider par l'ensemble des agences du réseau- Application des normes local SEO- Recettes sur les différents systèmes d'exploitations- Pilotage des campagnes de publicités online (budget mensuel : 10000 euros)- Analyse des besoins du client- Création de campagnes sur Adwords + Gmail Ads - Mise en ligne- Analyse et optimisation en fonction des requêtes - Modification du wording sur le site- Analyse à 1 mois - Reporting- Création de newsletters- Création de template HTML- Choix des messages à diffuser- Test via MailChimpEnvironnement technique :Wordpress, Design ThinkingResultat : Taux de conv. Adwords 6% --> 18% + CPC de 10€ à 6€ en 2 mois.

Accompagnement digitalisation: audit du site, conseil en e-commerce et SEO. Gestion intégrale de la création du nouveau site.

Accompagnement digitalisation: audit du site, conseil en e-commerce, SEO, social-média, création de la stratégie online. Gestion intégrale de la création d’un nouveau site.

Mise en place d’une stratégie de relations presse avec les blogueurs, recherche de nouvelles licences, gestion et création des évènements, commercialisation des produits dans les centrales d’achats et mise à jour régulière du site internet