Arthur Heineck Email & Phone Number

Porto Alegre, Rs, Br

Vitória, Espírito Santo, Brasil

Manaus, Amazonas, Brasil

- Responsável pelas áreas de Faturamento, Autorizações, Comercial, Marketing, Auditoria de Contas Médicas e Regras de Negócio (Faturamento de 20 mil contas/mês);- Responsável pelo faturamento mensal e por 88 colaboradores alocados de forma distribuída no hospital e algumas áreas em turnos de 24/7;- Atuação no planejamento ativo nas ações estratégicas de elevação de lucro e de encantamento do cliente;- Report direto ao CEO e aos Sócios.Principais resultados: - Elevação do faturamento institucional de 15% em 12 meses;- Ações de recuperação de contas e novos acordos comerciais;- Redução de custos através da implementação de rotinas de automação (Overmind e ZGT) e redução de headcount (12 posições); Investimento mensal recorrente de R$ 5 mil e redução mensal de R$ 40 mil;- Implementação de 12 formulários eletrônicos para melhorar a Segurança da Informação, atendendo às exigências da LGPD, elevando a segurança dos dados, aumentando a integridade das informações com acesso controlado e auditável.

Belém, Pará, Brasil

- Participação ativa no planejamento estratégico da instituição e na iniciativa chamada Delta;- Responsável pelos times de Faturamento, Repasse Médico, Recurso de Glosas, Autorizações, Prontuário e Comercial na matriz e na filial;- Responsável pelo processo de todas as contas hospitalares.Principais resultados: - Estratégias implementadas para aumento do faturamento e melhorias na eficiência financeira;- Otimização dos processos internos, reduzindo o tempo médio de fechamento de contas;- Estruturação dos cargos e salários para uma organização mais clara e justa;- Criação de bases de conhecimento para compartilhar informações relevantes, bem como a Criações de grupos de e-mails para captação de transferências externas (pacientes de alto valor agregado ao hospital);- Cultura de FCA (Fato, Causa e Ação) adotada como impulsionadora de melhorias nos processos;- Implementação do conceito de giro de contas (entrada x saídas) para otimizar o fluxo financeiro e estruturação do atendimento via WhatsApp para uma melhor experiência do paciente;- Apoio ao time de TI na implementação de grandes projetos;- Implementação de gestão a vista com painéis online via BI para acompanhamento do time e de gestores de áreas afins.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Responsável pela equipe de Gestão de Serviços de TI em contratos de terceirização de TI (clientes Lojas Renner e Supermercado Zaffari);- Atuação baseada na ISO 20.000 com equipes de campo (Field Service), gestão de rotinas de TI (incidentes, base de conhecimento, mudanças, problemas e crises) e gestão de Service Desk.Principais resultados: - Implantação de um Service Desk Trilíngue (português, espanhol e inglês) em apenas 20 dias, demonstrando agilidade para a empresa e aumentando os níveis de suporte em três vezes;- Suporte em 14 inaugurações de lojas;- Implementação do conceito de giro de demandas (entrada x saída) para monitoramento dos mais de 20 parceiros de TI das lojas Renner.

São Luís, Maranhão, Brasil

- Gerente da área de Tecnologia da Informação e Comunicação responsável pelos contratos e SLA de empresas terceirizadas;- Coordenação da implantação do sistema Tasy (HIS/ERP Philips);- Supervisão da implantação do sistema RM (TOTVS);- Apoio a alta administração na elaboração e condução do Planejamento Estratégico e BSC;- Palestrante no Programa de Desenvolvimento de Líderes;- Gestão de telefonia fixa e gestão das equipes de Suporte à Hardware (800 ativos de informática) e Infraestrutura (servidores físicos/virtuais e demais recursos de rede e armazenamento).

São Luís, Maranhão, Brasil

- Gestão do parque tecnológico da instituição.- Responsável pelas equipes de Infra-Estrutura (hardware), Analistas de Negócios e Analistas de TI (Software).

São Paulo - Sp

Principais Atividades:- Líder de Implantação (HIS, RIS, Suprimentos, Contabilidade, Financeiro, Folha de Pagamento, SESMT)- Analista de Negócio Especialista em HIS (Hospital Information System)Principais projetos:- Unimed Nova Friburgo (HIS e ERP) | Friburgo / RJ- Hospital Porto Dias (HIS e ERP) | Belém / PA

Porto Alegre - Rs

Gestão de equipe de 17 pessoas (Analistas de Teste e Testadores)Responsável pela qualidade dos 3 principais produtos desenvolvidos na fábrica TOTVS Porto Alegre: (1) Gestão Hospital, (2) Saúde e Segurança do Trabalho e (3) ConsultóriosEstruturação da área e definição dos processos e metodologia de trabalho (Verificação, Validação, Testes Automatizados, Documentação do Produto, Documentos de Apoio ao Teste, comunicação: Indicadores, Reports ao Gerente de Projeto).

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Responsável pela gestão da equipe de teste de software e analistas de suporte técnico em todos os softwares da companhia (Sistema de Gestão Hospitalar, Gestão de Saúde Municipal, AIH, Ambulatório SUS, entre outros).- Coordenação da equipe de Consultoria nas atividades de implantação do software.

Mestrado Em Ciências Da Educação, Administração E Organização Escolar (Em Andamento)

Developing Talent Experience (Educação Executiva), Business/Commerce, General

Especialização Em Informática Em Saúde

Bacharelado Em Administração, Administração De Empresas

Curso De Extensão, Gestão De Projetos

Planejamento: WBS (EAP); Planejamento: Atribuição de Recursos; Métodos de Estimação de Recursos e Duração; Gestão de Tempo: Sequenciando.

Técnico, Informática

Técnico, Web Design