Atuo na identificação de comportamentos de risco e operações suspeitas, criando procedimentos de segurança e desenvolvendo materiais educacionais sobre prevenção à fraude. Além disso, gerencio workshops internos sobre temas diversos da área.

Iniciei minha trajetória na área de Prevenção à Fraudes como Analista Júnior, onde rapidamente identifiquei um grande interesse e habilidade em detectar comportamentos fraudulentos e criar estratégias para mitigá-los. Minha capacidade de análise detalhada e foco em segurança foram reconhecidos, o que levou à minha promoção para o cargo de Analista Pleno, onde passei a assumir projetos mais complexos e auxiliar com iniciativas estratégicas.

Fui responsável por garantir uma excelente experiência do cliente, atuando diretamente na prevenção de churn e no relacionamento contínuo com os clientes, oferecendo suporte e soluções personalizadas para suas necessidades.

Desenvolvi e gerenciei campanhas publicitárias e eventos, com foco em Facebook Ads e copywriting. Trabalhei na criação de materiais publicitários, integrando design e estratégias de marketing para promover os projetos da empresa.

Responsável pela gestão de contas e relacionamento com clientes, atuei no desenvolvimento de estratégias de marketing, copywriting e design para melhorar o desempenho das campanhas e garantir a satisfação dos clientes.

Como Social Media, criei e gerenciei conteúdos para redes sociais, elaborei estratégias de marketing digital e trabalhei com design gráfico. Também ofereci atendimento ao cliente, garantindo que as campanhas digitais atingissem os objetivos desejados.