• Planejamento e execução de estratégias de tráfego pago para aumentar a visibilidade de marcas e gerar conversões;• Criação e otimização de campanhas nas plataformas Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram Ads) e outras ferramentas de mídia paga;• Análise contínua de métricas de desempenho (CTR, ROI, ROAS) para identificar oportunidades de otimização e garantir resultados acima das metas;• Desenvolvimento de estratégias de SEO e tráfego orgânico para complementar o alcance das campanhas;• Gestão de orçamento publicitário e controle de KPIs para maximizar o retorno sobre o investimento.• Relatórios regulares para clientes, traduzindo dados analíticos em insights acionáveis;

• Atendimento personalizado e resolução de demandas via WhatsApp, e-mail e outros canais de comunicação, garantindo a satisfação do cliente em todas as interações;• Realização de reuniões periódicas com clientes para acompanhamento de projetos, alinhamento de expectativas e apresentação de resultados;• Implementação de estratégias de Customer Success para fidelização e manutenção de relacionamentos de longo prazo com os clientes;• Identificação de pontos críticos nas jornadas dos clientes e sugestão de melhorias nos processos internos para otimizar a experiência e eficiência;• Gestão de conflitos e negociação de soluções, assegurando a resolução ágil e satisfatória de problemas;• Criação de relatórios de feedback e análise de dados de atendimento para aprimorar processos e aumentar a retenção de clientes;• Suporte ativo às equipes de vendas e marketing, auxiliando na conversão de leads e no pós-venda para garantir o sucesso dos clientes;

• Desenvolvimento e execução de projetos estratégicos, alinhados aos objetivos de crescimento da empresa;• Criação e apresentação de ideias inovadoras, transformando conceitos em soluções práticas e comercialmente viáveis.Planejamento, execução e monitoramento de projetos, garantindo o cumprimento de prazos, qualidade e orçamento;• Identificação de oportunidades de mercado e desenvolvimento de estratégias para comercializar novos produtos e serviços;• Elaboração de relatórios e apresentações para acompanhar o progresso e demonstrar resultados às partes interessadas;

• Condução de passeios privados para grandes corporações, como Ferrari, adaptando o atendimento às necessidades e expectativas de diferentes públicos;• Criação de conexões significativas com clientes, reforçando a valorização da marca e promovendo a fidelização através de uma experiência de alta qualidade;• Desenvolvimento de habilidades de comunicação e storytelling, essenciais para envolver o público e transmitir o valor do acervo e das exposições;• Gestão de grupos durante eventos e visitas, demonstrando capacidade de organização, resolução de problemas e flexibilidade para lidar com demandas variadas;• Colaboração com equipes internas para garantir a excelência operacional e a satisfação do cliente.