Arturo Morales Email & Phone Number

Mexico City, Mexico

México, México

Gestión de repuestos con experiencia en optimización de inventarios y atención a equipos de mantenimiento para asegurar la disponibilidad de piezas críticas. Mi enfoque incluye el control eficiente de inventarios, negociación de pedidos y relación con proveedores para obtener las mejores condiciones en términos de costo y tiempo de entrega. Estoy comprometido con la creación de estrategias de optimización de costos y reportes de consumo que contribuyen al control y mejora continua del área de repuestos.Mis responsabilidades abarcan:Gestión de inventario de repuestos, evitando tanto excesos como faltantes y mejorando el flujo de trabajo en mantenimiento.Análisis de consumo y generación de reportes para la toma de decisiones estratégicas.Coordinación de pedidos y compras, manteniendo una relación sólida con los clientes.Apoyo técnico, asegurando el correcto funcionamiento en las máquinas de los clientes. Garantizar la satisfacción al cliente y brindar atención de primer nivel.

Mexico City Metropolitan Area

• Control y mantenimiento: Supervisión y mantenimiento de todos los equipos informáticos de la oficina, asegurando su correcto funcionamiento y optimización. • Inventario: Revisión y actualización del inventario de computadoras y teléfonos celulares. Desarrollo de un formato que incluya todas las especificaciones relevantes de cada equipo. • Diagnóstico y acción: Realización de diagnósticos detallados de los equipos y elaboración de planes de acción para resolver problemas técnicos. • Verificación de cuentas: Comprobación y gestión de información y cuentas en Microsoft Office, garantizando la seguridad y el acceso adecuado. • Copias de seguridad: Implementación de procedimientos regulares para la realización de copias de seguridad de la información, protegiendo datos críticos. • Soporte técnico: Provisión de soporte técnico a usuarios, tanto de forma remota como presencial, resolviendo problemas y mejorando la eficiencia operativa. • Sistema de tickets: Establecimiento de un protocolo para el sistema de tickets y la gestión del inventario de equipos, mejorando la organización y seguimiento de incidentes. • Migraciones de programas: Monitoreo e implementación de migraciones de programas, asegurando la continuidad del negocio y la actualización tecnológica. • Nuevas tendencias en TI: Desarrollo e implementación de nuevas tendencias y tecnologías en TI, manteniendo a la organización a la vanguardia. • Cotizaciones: Realización de cotizaciones de equipos de trabajo, evaluando opciones y gestionando adquisiciones de manera eficiente.

Vancouver, British Columbia, Canada

Registration of services through a database.Manage and distribute supplies for technicians.Petty cash management.Schedule and coordinate services with clients.Travel expenses processing.Maintenance planning for sweeping machines and zamboni cleaners, scissor lift, fork lift.Macheniery Operator.

Tlalnepantla, México, Mexico

Realization of service efficiency indicator trough KPIs.Monthly service billing closing.Negotiate with outsourced suppliers.Analysis of service tickets for continuous improvement.Provide customer service and support.Train team members to provide quality technical support.Use of the ERP system to make pre-invoices for service charges.Generation of requested parts and tools reports to improve the service.

Information management of the technical area trough ERP.Coordinate services at the national level according to commercial proposal.Collaborate with other departments, such as logistics and sales to streamline service processes.Help with preparing proposals for the sales area.Validation and reception of service reports.Service ticket record.Develop technical performance.Preventive and corrective maintenance on equipment provided by the company.

It Support Specialist, Computer And Information Sciences And Support Services

Especialista en Soporte Técnico con experiencia en brindar asistencia y soluciones a usuarios de los productos y servicios de Google..

Dlpoma, International Business Management

Diploma, Customer Relations Specialist

Robotics