FEMSA. Cadena Comercial OXXO. 2006-2018Gerente de Operaciones Plaza Laguna (2015-2018).Responsable de la operación de 133 tiendas en los municipios de San Pedro, Matamoros, Fco. I. Madero, Gómez Palacio, Lerdo y Torreón, en el área administrativa, operativa y de recursos humanos.Responsable de la creación y apertura de tiendas (16 al año): Lay-out, selección del equipo humano, gestión abasto proveedores, revisión funcionamiento de equipos.Asesor Comercial Plaza Durango, Dgo. (2006-2014)-Asesor Tienda Plaza Laguna (2014-2015).Validación de procesos en tienda: estándares operativos, pre-inventarios, protocolo de servicio y atención al cliente.Administración de 15 tiendas con una plantilla de 90 personas. Control de gastos y resultados de inventario, seguimiento a proveedores (abasto), generación de estrategias de venta para incrementar UAFIR y rentabilidad del negocio.Revisión del estado físico del establecimiento.Atención y solución a quejas de clientes.