Somos especialistas en Marketing Digital, nuestra tarea es simplificar Internet para ti, nuestra atención personalizada y estrategias digitales innovadoras, que aseguren el crecimiento de tus ventas, diferenciando tu marca, servicios y productos por sobre tu competencia.

Responsable de un equipo de 1000 personas agrupados en 4 compañías y 3 sindicatos, entregando servicio a las principales 1500 empresas del país, con reporte al presidente de Iron Mountain Latam.• Diseñé y Lideré una nueva estrategia comercial, mediante la integración de las áreas comerciales de las distintas compañías y su desarrollo a un equipo 100% profesional en la venta consultiva de alto nivel y la formación de una Cultura de Innovación transversal, lo que permitió pasar la venta anual de 35 MUSD a 50MUSD en 5 años alcanzando el 75% del Mercado local.• Lideré la creación de un modelo de Mejora Continua, Control de Productividad y Pago variable para el 100% de la operación, la externalización de servicios y la integración de áreas, logrando un ahorro anual recurrente de 2,0 MUSD, llegando a un EBITDA promedio sobre 44% en los últimos 5 años.• Reformulé la Estrategia con los Sindicatos y la Política de Beneficios de la empresa, mediante una mejor comunicación, cambios en el equipo legal y en las reglas de conducta entre las partes, lo que produjo Sindicatos pro-empresa, logrando alcanzar un índice NPS interno por sobre 80% en los últimos 3 años.

Durante ese año asumí inmediatamente la dirección de la compañía siendo asesorado por elGerente General saliente, los principales desafíos fueron liderar:- Plan de desarrollo a tres años y Presupuesto anual.- Planificar y ejecutar Centralización de las áreas Comerciales, re definición de Planes decompensación.- Asumir el Liderazgo de todos los equipos de la empresa que en ese momento contaba con1200 personas.

Responsable de la operación conformado por 900 personas atendiendo a 1500 clientes, incluyendo las áreas de Bodega, Servicio al Cliente, Transporte, Mejora Continua, Innovación, Prevención, Seguridad, TI y Desarrollo, reportando al Gerente General.• Lideré la Adquisición e Integración del principal competidor del mercado, fusioné áreas de operaciones y ejecuté la externalización de servicios, logrando un ahorro de 500KUSD anuales. • Lideré la creación de Líneas de Negocio totalmente nuevas, siendo Pionero dentro de la Compañía a nivel Mundial, al entregar por primera vez Servicios de Digitalización, BPO (Externalización de procesos), Documento electrónico, etc. aumentando la venta en 10MUSD anuales en 5 años.• Lideré el Diseño y desarrollo de nuevos Sistemas Locales, inéditos en toda la compañía: un BPM para workflows y un Repositorio Universal de Información, permitiendo atender mensualmente a 150 nuevos clientes en Latinoamérica con 1 millón de transacciones y 5 millones de Imágenes.• Lideré el Proceso de Recuperación de Negocio (BCP) producto del terremoto 2010, que afectó gravemente al 33% del negocio, logrando recuperar el servicio en 6 meses, la retención del 100% de los clientes, recibir 35 nuevos clientes en crisis y la negociación con aseguradores internacionales por 36MUSD.

Responsable de la operación de la empresa en Chile desde su segundo año de vida, reportando al Gerente General.• Ejecuté junto con el Gerente General la gestión comercial en grandes cuentas que permitieron un crecimiento de las ventas anuales del 15% los primeros 6 años de operación.• Lideré la formación y entrenamiento de equipos y clientes según el estándar operativo de la casa matriz en USA, logrando un nivel de recomendación promedio de nuestros clientes por sobre el 97% hasta el día de hoy.• Lideré el Plan de infraestructura física construyendo 100.000mt2 de bodegas, un edificio corporativo, Casinos y 5 bóvedas para custodia de archivos vitales. • Lideré la conversión de las primeras operaciones de Iron Mountain fuera de Chile en Argentina y Brasil, produciendo ahorros por 10% y un aumento de revenue regional en 5 MUSD.

Liderar la operación de la empresa desde sus inicios, entrenado equipos y clientes según elestándar operativo de la casa matriz en USA ejecutando implementado los primeros serviciosde outsourcing de archivos del país.

Egrese de la Escuela Naval en 1987 como Oficial Infante de Marina, desempeñándome como :Comandante de Sección de FusilerosComandante de Compañía de Botes de Asalto AnfibioComandante de Compañía de Fusileros