Assessoria e atendimento às famílias que buscam institucionalização de idosos em residenciais/casas de repouso.

Gestão de matrículas e atendimento às necessidades dos alunos antes, durante e após os cursos na Instituição de Ensino.

Foco das ações está fundamentado na qualidade do relacionamento com os stakeholders, articulando estratégias e ações que visam agregar valor aos negócios atuais e potencializando os futuros, harmonizando interesses e garantindo comprometimento recíproco.

Responsável pela coordenação da Ouvidoria assegurou o atendimento e garantiu condições de voz aos clientes da Linha 4-Amarela de metrô, mediante o encaminhamento das reclamações, identificando os problemas, diligenciando o andamento/atendimento de providências e soluções sobre reclamações, sugestões e pedidos de ressarcimentos.Exerceu liderança aos colaboradores da Central de Atendimento, mantendo atualizadas as informações prestadas pela equipe, visando gerar scripts e atendimento humanizado.Sensibilizou as áreas afins quanto às questões apresentadas pelos clientes, transformando as manifestações recebidas em oportunidades de melhorias.Atuação pautada no fortalecimento da confiança e credibilidade, proporcionando ao cliente o sentimento de satisfação, respeito, dignidade e cidadania.

Contribui com o inicio das atividades da empresa, incluindo alguns procedimentos administrativos. Liderança e organização de reuniões, eventos, inaugurações e visita de delegações nacionais e internacionais.Elaboração de planos e logística de viagens.Conferencia de prestação de contas de despesas em moeda estrangeira.Controle da rotina administrativa.Preparação da programação semanal da Diretoria (reuniões e agendamento das salas)