• Gerente de Projetos responsável pelo área de automação atuando em projetos ligados a implementações de tecnologia RPA (Automate, Uipath) e BPMS e processos de negócio.• Gestão da equipe (engajamento, treinamento, controle de horas, alocação)• Implementaçao de Business Process Outsourcing (Equipe, transição, processos e documentação)• Gestão financeira da área (controle de custo, faturamento, budget, rentabilidade)• Gestão de indicadores (KPIs, NPS)• Criação e acompanhamento de indicadores de desempenho.• Construção e curadoria da base de conhecimento de Chat bot.

• Gestão dos projetos da célula SAP. Adequação da metodologia de gestão de projetos com base nas melhores práticas de gestão sugeridas pelo PMI/PMBOK e ASAP.• Acompanhamento dos projetos junto aos gerentes, controle dos cronogramas de entrega, alocação de recursos, gestão de prazos, pessoas, custos e riscos.• Coleta, análise e apresentação de Painel dos status dos Projetos sobre o desempenho dos projetos • Orientação e apoio aos gerentes no uso das ferramentas e metodologias de controle.• Gestão do Projeto de Implementação Processos financeiros e de controladoria no SAP. Elaboração de Status Report Semanal, planejamento e atualização dos cronogramas, controle de issues e riscos.

• Estruturação da área de pré-vendas contemplando desenho dos processos, artefatos, matriz de responsabilidades e ferramentas, integrados aos processos de gestão de projetos e, engenharia de software• Implantação e rollout do novo processo de gestão de demandas em 100% da área ( em torno de 350 profissionais) com abordagens de acordo com o nível de atuação • Gestão das propostas (em torno de 300) assegurando visibilidade dos projetos contratados, com reporte aos níveis operacionais e executivos da empresa, bem como junto ao cliente• Gestão financeira dos custos e receitas x orçamento, faturamento dos projetos e pagamento a fornecedores• Negociação de preço e cláusulas contratuais junto ao Departamento de Compras do Cliente para novas propostas, novas classes de prestação de serviços, novos contratos e renovações • Melhorias nos processos de planejamento e controle das atividades operacionais da área abrangendo: contratações, resilições, precificação, métricas, acompanhamento do ciclo de vida das propostas• Treinamento, apoio, orientação e coaching aos gerentes de projetos e coordenadores nas atividades relacionadas a gestão física e financeira

• Modelagem de Processos de Governança de TI: Planejamento Estratégico, Indicadores de Gestão, Maturidade de Processos, Gestão de Riscos de TI – Bradesco (2010-2011)• Definição de Cadeia de Valor da Área de TI, modelagem dos macroprocessos dos departamentos de TI e associação à Cadeia de Valor. Bradesco (2010-2011)• Elaboração de RFP para solução de Gestão de Riscos de TI e Gestão de maturidade de processos.• Elaboração de Propostas técnicas e comerciais. Bradesco (2010-2011)

• Mapeamento e Melhorias dos Processos da Operação Citibank (2010).• Consolidação de indicadores orçamentários de TI e redesenho de processo da Governança de TI do Banco Bradesco (2009).• Elaboração do Plano Diretor de Informática da Prefeitura Municipal de Guarulhos (2008-2009).• Planejamento e Gestão de projetos (Elaboração de Plano de Projeto, Status Report, Cronogramas)• Definição de padrões para documentação técnica• Execução de treinamento interno MS Project

• Documentação gráfica de fases de implantação• Treinamento para clientes e parceiros (TCP/IP, Equipamentos Cisco e Motorola).• Suporte à gerência de projetos e ao restante da equipe de implantação de projetos• Planejamento de recursos, alocação e remanejamento de acordo com as necessidades e prazos dos projetos.• Atuação no NOC (Network Operations Center), com gerenciamento remoto de redes WAN e LAN, utilizando softwares de detecção de falhas (HP Openview NNM e Tivoli Netview), performance (MRTG e IPM), Inventário de hardware e configuração (Cisco Works 2000)• Follow-up junto a fornecedores internos e externos envolvidos no processo, atualizando controles e acionando equipes técnicas.