Réaliser la prospection et assurer la commercialisation des offres auprès des clients Développer les ventes et le chiffres d’affaires Veiller au respect des clauses de contrat et s’assurer de la satisfaction du client

Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle Contribuer au développement du chiffre d’affaires du magasinGarantir l’image de l’enseigne

Assurer le suivi des collaborateurs Management quotidien d’une équipe Assurer le suivi de son équipe (débriefing, évaluation et gestion du planning)Effectuer le reporting d’activité et gérer les ratios clés de l’équipe

Entretien et Formation théorique et pratique des nouveaux candidats Appel sortant : prospection téléphonique auprès des clients pour présenter les produitsAppel entrant : répondre aux attentes des clients, gestions des réclamations

Encadrement, formation et animation de l’équipe Accueil et conseil de la clientèle Développer le CA

Accueil et conseil client Participer au merchandising, veiller à tenir l’image et la bonne tenue du magasin Contribuer au développement

Téléprospection auprès des professionnels d’entreprise Assistance commerciale (Prise de RDV, relance client)Permanence téléphonique

Présentation des ouvrages éditions TissotService client MobalpaTéléprospection auprès de professionnels