Astrid Thaller is a IT Support bei nector GmbH at nector GmbH. She possess expertise in leadership, customer care, microsoft office, windows 10, service level management and 20 more skills.
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It SupportNector Gmbh May 2019 - Present -
Request ManagerinPidas Österreich Gmbh Dec 2016 - May 2019WienRequest Management, Ticket-Housekeeping, Dispatching, Dokumentation, Mitarbeiterschulung, Ticketannahme und Bearbeitung (1st Level), Projektarbeit, Kundenzufriedenheitsbearbeitung
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On Site CoordinatorPidas Österreich Gmbh Jul 2016 - Dec 2016WienKoordinierung und Dokumentation bei einem IT-Rollout Projekt (rund 700 Endgeräte inkl. SW-Rollout), Terminkoordination, und Reporting
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Teamleiterin Und SupervisorServotel Jan 2013 - Jul 2015Wiener NeudorfKundenbetreuung (Korrespondenz / Beratung Neu- und Bestandskunden, Beschwerdemanagement, Umsetzung von Anpassungs- und Änderungswünschen im betriebsinternen System, laufende Qualitätskontrolle, Optimierungsmaßnahmen, Erstellung von Reports und PräsentationenMitarbeiterbetreuung (Personalführung, Durchführung interner Schulungsmaßnahmen, Training on the job, erste Ansprechperson für kundenspezifische Fragen, Systemoptimierung, Anliegen aller Art)Leitung des Outbound-Teams (Planung und Umsetzung von Outboundkampagnen, laufende Qualitätskontrolle, Reporting)Administrative Tätigkeiten (Stammdatenpflege, Mitarbeitereinsatzplanung, Absenzenverwaltung,....) -
CallcentermitarbeiterinServotel Jul 2011 - Jan 2013Wiener NeudorfTelefonische Kundenbetreuung, Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen bzw. Störfällen für Supporthotlines, Arzneimittelsicherheitshotlines auf deutsch und englisch inklusive Weiterleitung an zuständige Techniker, telefonische Terminvereinbarung, 1st Level Support, Aufzugnotrufwarte (Entgegennahme von Notrufen und Einleitung von Befreiungsmaßnahmen)
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Büromitarbeiter / AgentFix Phone Aug 2008 - May 2010MödlingTerminvereinbarung am Telefon, Datenrecherche, Büroadministration, Erstellung von Angeboten und Aufträgen, Rechnungslegung, Reporting, Kundenkommunikation, Datenpflege, Datenmigration, Phonotypie
Astrid Thaller Skills
Astrid Thaller Education Details
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German Studies -
Universität WienPolitikwissenschaft -
Borg 3
Frequently Asked Questions about Astrid Thaller
What company does Astrid Thaller work for?
Astrid Thaller works for Nector Gmbh
What is Astrid Thaller's role at the current company?
Astrid Thaller's current role is IT Support bei nector GmbH.
What schools did Astrid Thaller attend?
Astrid Thaller attended Universität Wien, Universität Wien, Borg 3.
What skills is Astrid Thaller known for?
Astrid Thaller has skills like Leadership, Customer Care, Microsoft Office, Windows 10, Service Level Management, Request Management, 1st Level Support, Mitarbeiterschulung, Dispatching, Dokumentation, Projektarbeit, Kundenzufriedenheitsbearbeitung.
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Austria -
Astrid Thaller
Pfarrkirchen
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