• Distributie van projectgerelateerde documenten.• Organiseren en plannen van internationale servicewerkzaamheden• Diverse administratieve werkzaamheden• Verantwoordelijk voor de keuring van blus- en EHBOvoorzieningen en up to date houden van het BHV-protocol

Ik was primair verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van de inkomende (facilitaire) meldingen en de administratieve afhandeling hiervan. Daarnaast was ik ook verantwoordelijk voor factuurcontrole van onze afdeling, autorisatiebeheer, uitgifte van diverse ICT-middelen, de in- en uitdiensttreding van collega’s en diverse rapportagecontroles.Tevens heb ik hier diverse kleine projecten opgepakt, zoals de aanvulling van het FMIS-systeem.

Als secretaris van de stichting F-MEX ben ik verantwoordelijk voor het organiseren en faciliteren van (bestuurs)vergaderingen van de stichting. In overleg met de voorzitter stel ik een agenda op, zoek ik een vergaderlocatie, maak ik de notulen en verspreid ik deze onder de belanghebbenden.

Binnen Kennis Connect was ik eerst medeverantwoordelijk voor de coordinatie en invulling van de evenementen. Sinds juni richt ik mij op het beheer van de website, communicatie en social media van F-MEX.http://www.f-mex.com

Via F-MEX ben ik terecht gekomen bij Dolmans Facilitaire Diensten, waar ik onderzoek heb gedaan naar het concept Integraal Facility Management. Ik heb onderzocht wat dit concept inhoudt, welke voorwaarden er zitten aan dit concept en op welke manier dit toegepast kan worden bij de opdrachtgever. Gedurende dit onderzoek heb ik mij ook bezig gehouden met Customer Excellence en de Regieorganisatie. Termen als contractmanagement en demand management zijn ook kort aan de orde geweest.Tijdens dit onderzoek heb ik ook een workshop Customer Excellence (mede)georganiseerd. Mijn presentatie ging over de diverse vormen van Integraal Facility Management aan de hand van het regiemodel van F-MEX.

Voor Shell, een klant van Eurest Services heb ik een benchmark opgesteld omtrent financiële KPI's. (Gemiddelde besteding van de catering, derving, inkoop bij preferred suppliers) Hierbij heb ik ook een handleiding opgesteld, zodat op alle locaties dezelfde meetmethode werd gehanteerd. Ik heb een verzameldocument ontworpen en een document waar alle locaties de voor hen interessante informatie uit kon halen en delen met de opdrachtgever.

Vragen beantwoorden van klanten omtrent hun zorgverzekering. Dit varieerde van de hoogte van betalingsachterstanden tot vergoedingsvragen en -voorwaarden. Tevens de administratieve vastlegging hiervan, het versturen van informatie en regelen van betalingsregelingen.

Gedurende een half jaar heb ik mij verdiept in het milieuzorgsysteem van Stichting De Bilthuysen in Bilthoven. Hun doelstelling was om voor alle vijf de locaties hetzelfde milieuzorgsysteem te hanteren. Ik heb toen in kaart gebracht hoe ver alle locaties op dat moment waren en waar de overeenkomsten en verschillen in zaten. De aandachtsgebieden waren Energieverbruik, Afval, Waterverbruik, Vervoer en Inkoop. Aan de hand van deze analyse zijn er aanbevelingen gedaan.

Following classes and making projects that involves personnel management, like labour law and personnel instruments.

Controleren van de facturen, mail uitzoeken, telefoon aannemen en doorschakelen naar de juiste medewerker. Daarnaast archiefwerkzaamheden.

Making sure the park's facilities are clean and ready to use, to garantuee a wonderful day for the visitors

- Bestaande klanten benaderen- Nieuwe klanten benaderen- Klantenservicewerkzaamheden

Invullen van een gebouwenbeheersoftware tbv het onderhoud van het theater.