Als Vertriebsleiter und Business Development Manager der CDS GmbH berate und begleite ich unsere Kunden bei der Optimierung und Auslagerung Ihrer Kundendienstprozesse. Dabei teile ich meine Erfahrungen und Branchenkenntnisse mit Ihnen und unterstütze Sie dabei Ihre Serviceversprechen gegenüber Ihren Kunden einzuhalten - Und zu übertreffen. Ein besonderes Erfolgserlebnis ist es jedesmal, wenn wir die Kosten für Ihre Servicefälle senken können. Große Freude bereitet es mir neue Impulse zu geben, die unsere etablierten Dienstleistungen sinnvoll ergänzen und ausweiten. Dazu gehört die Erweiterung unseres Port-Folios um extern unterstützte Telefonzentralen, die Bildung von strategischen Partnerschaften z.B. im Outbound-Bereich oder die erweiterte Sprachabdeckung mit lokalen Anbietern. Durch die Zusammenarbeit mit Kundendienst Organisationen in unterschiedlichsten Branchen, lerne ich täglich mehr über die Möglichkeiten und Anforderungen an die Technik und Mitarbeiter des modernen Service Fullfillments.Nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf, wenn auch Sie Ihren Kundendienst effizienter gestalten möchten.http://www.cdsnet.de/impressum/