- Desenvolvimento de metodologias ágeis como SCRUM para gestão de projetos, enquanto o TDD para assegurar a qualidade do código desde o início.- Como padrão de Design Pattern eram utilizados princípios SOLID para garantir um código modular e de fácil manutenção.- Controle de versão com GIT, JIRA para gerenciamento de tarefas, ESLINT para organização de codigo.- Docker e Kubernetes para conteinerização, GitLab CI para integração contínua e AWS para infraestrutura em nuvem.

- Monitoramento e manutenção de OLTs (rede GPON), servidores CDN e servidores de armazenamento, garantindo estabilidade, segurança e eficiência no acesso e na entrega de dados.- Configuração e monitoramento de roteadores de borda para controle do tráfego de rede e segurança da infraestrutura externa.- Coordenação de iniciativas para garantir o funcionamento dos sistemas do data center, com diagnóstico avançado e resolução imediata de falhas complexas.- Tomada de decisões rápidas e… Show more - Monitoramento e manutenção de OLTs (rede GPON), servidores CDN e servidores de armazenamento, garantindo estabilidade, segurança e eficiência no acesso e na entrega de dados.- Configuração e monitoramento de roteadores de borda para controle do tráfego de rede e segurança da infraestrutura externa.- Coordenação de iniciativas para garantir o funcionamento dos sistemas do data center, com diagnóstico avançado e resolução imediata de falhas complexas.- Tomada de decisões rápidas e estratégicas em situações de falha ou emergência, garantindo o tempo mínimo de inatividade.- Implementação de melhorias contínuas para otimizar o desempenho e reduzir a ocorrência de falhas. Show less

- Habilidade em fornecer suporte técnico e direcionar as ações dos técnicos de campo durante instalações, manutenções e reparos.- Experiência no atendimento de problemas técnicos avançados, como: IP fixa; VoIP; Roteamento BGP.- Treinamento de profissionais de telemarketing voltado para resolução técnica, aumentando eficiência do setor te atendimento.

- Capacidade de explicar questões técnicas de forma simples e compreensível para o cliente, sem sobrecarregar com termos complexos.- Escuta ativa e empatia para compreender as dificuldades dos clientes e oferecer soluções adequadas.