Aude Fitiavana Lo Duca
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Aude Fitiavana Lo Duca Email & Phone Number

Customer Care Specialist at Kolecto
Location: France 10 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Role
Customer Care Specialist
Location
France
Company size

Who is Aude Fitiavana Lo Duca? Overview

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Aude Fitiavana Lo Duca is listed as Customer Care Specialist at Kolecto, a with 54 employees, based in France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Aude Fitiavana Lo Duca.

Aude Fitiavana Lo Duca previously worked as Key Account Customer Success Manager at Yavin and FF&E and OS&E buyer at Dynamo. Aude Fitiavana Lo Duca holds Stratégie Commerciale Et Développement D'Affaires from Ipag Business School.

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Kolecto

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Profile bio

About Aude Fitiavana Lo Duca

After more than 5 years of project management in the hotel industry, engaging with multiple stakeholders, discovering new places, enjoying meeting suppliers who make beautiful and quality products, and above all, helping my clients achieving their goals : I chose a new path to contribute to their success. I am now a proud Customer Success Manager contributing to retention and growth in SaaS Fintech.I am passionate about building strong client relationships and delivering value through onboarding, implementation, and training, thanks to solving-problem and customer-centric mindset.And if you want to know me personally : I am a mom of a beautiful baby girl 🐥, love reading novels and self development books 📚 and singing 🎤 (I was a member of a gospel group for 1 year in 2016, a leadsinger of a musical, soprano section leader in my church choir for 3 years)

Current workplace

Aude Fitiavana Lo Duca's current company

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Kolecto
Kolecto
Customer Care Specialist
France
Employees
54
AeroLeads page
10 roles

Aude Fitiavana Lo Duca work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Care Specialist

France

Key Account Customer Success Manager

Current

Ville De Paris, Île-De-France, France

Feb 2024 - Present

Ff&E And Os&E Buyer

Au sein de l'équipe Achats, je participe à la réalisation des projets d'aménagement d'intérieurs d'hôtels en construction ou rénovation.Les projets sur lesquels j’ai travaillé: - Mama Shelter Luxembourg - Hotel Intercontinental Paris le Grand - Disney hôtel New York - the art of Marvel- Gérer la relation client: Veiller au développement du projet client en respectant ses contraintes en terme de délai, budget, qualité et livraison - Etre un intermédiaire entre les nombreux acteurs du projet pour le compte du client- Rédiger des reportings financier et projets hebdomadaires et/ou mensuels- Analyser les Bibles mobiliers et luminaires fournies par les décorateurs- Faire les demandes de devis et négocier les conditions d'achat (délai, tarif, qualité, livraison)- Réaliser les commandes et effectuer le suivi de production et de livraison dans le respect du budget et du planning fixés- Gérer et suivre la facturation- Organiser la logistique et l'installation du projet

Jun 2019 - Jul 2020

Ff&E Procurement / Assistance Gestion De Projet Décoration

Région De Paris, France

Au sein de l'équipe Décoration, je participe à la réalisation des projets d'aménagement d'intérieurs de résidences privées. - Demander des devis aux fournisseurs selon la sélection du pôle décoration du mobilier, des luminaires et des objets décoratifs en nouvelle édition - Négocier les prix auprès des fournisseurs et enregistrer les commandes en nouvelle édition et vintage- Effectuer le contrôle conformité et qualité des équipements standards et custom - Gérer la relation fournisseur et coordonner les livraisons- Veiller au développement des projets dans le respect du budget et des délais- Pointer les factures et veiller au paiement auprès du service comptable- Récolter les informations techniques, les fiches produits et les déclarations de conformité et être garante de la bonne installation sur site

Jun 2017 - Jun 2019

Chef De Projet Ff&E

Paris

Au sein de la direction technique, rénovation & maintenance du patrimoine, j’ai pour mission d’équiper les hôtels (construction ou rénovation) en mobilier, objets décoratifs, équipements techniques et opérationnels. - Etudier et analyser des dossiers projets « équipements» FF&E, OSE et EQT- Participer à l'établissement et au respect du planning de travail des phases d'étude aux phases de réception- Préparer les quantitatifs, décomptes et inventaires des FF&E- Préparer les appels d'offres et les consultations- Sourcing fournisseurs-Réception et analyse des offres fournisseurs en coordination avec les Achats pour négociation-Commander les équipements-Piloter les phases d'installation et de réception entre les différents acteurs (maître d’œuvre, décorateur, fournisseurs, etc)Les différents projets sur lesquels j’ai travaillé:- Construction de l'hôtel des neiges de Courchevel : consultations et commandes complémentaires en fin de projet- Rénovation de l'hôtel Hermitage à La Baule, 200 chambres et zones communes- Construction d'une terrasse plage, les 3 Majes, Deauville

Nov 2016 - Apr 2017

Chargée De Produits Hes Corporate

- Création et/ou mise à jour des listings de référence par marque et par catégorie dans l'ERP (FF&E, OS&E, EQS et EQT)- Collecte des données équipements prix,fournisseurs, caractéristiques achat auprès des départements Achats corporate, Marketing produits et fournisseurs. - Rédaction des dossiers d'Appels d'Offre pour la rénovation du Pullman Dakar, lot agencement pour les parties hébergements et Services Généraux: suivi du projet, relance fournisseur, synthèse et consolidation des offres reçues- Création des listes d'équipements par catégorie pour des projets de construction et de rénovation à l'international dans le but d'établir un listing estimé produits et budgets (projet Afrique combo Novotel/Ibis Algérie et Sénégal)- Animation du réseau HES monde via mailing et communauté- Création de supports de communication (powerpoint, photoshop)- Organisation d’événements internes (planning, mailing, suivi budget)- Support technique ERP aux équipes projets Corpo & France, et comptables

Oct 2014 - Oct 2016

Chargée D'Assistance

Bry Sur Marne

-Accueil téléphonique-Définir la demande et les besoins d'assistances médicales-Organisation et mise en oeuvre des assistances (rapatriements, hospitalisation, etc)-Suivi et contrôle de la réalisation des prestations d'assistance-Pilotage ponctuel des nouveaux arrivants-Traduction

Jun 2014 - Sep 2014

Chargée De Communication

Academia Maritza Arizala

Paris

-Rédaction de contenus web et réseaux sociaux (siteweb, Facebook, Instagram)-Opérations événementielles: organisation de soirées (organisation, animation, budget)-Veille concurrentielle-Création de supports de promotion (book, affiches)

Apr 2014 - Jun 2014

Employée Polyvalente

Pum Thai Food Chain
Jun 2012 - Jan 2014

Conseillère En Vente

Staggy

Région De Besançon, France

-Accueil et conseil client-Mise en rayon-Responsable de la caisse en fin et début de journée-Réception des marchandises et mise en stock

Sep 2011 - Apr 2012
3 education records

Aude Fitiavana Lo Duca education

Stratégie Commerciale Et Développement D'Affaires

Business négociation, commerce international et achats, stratégie commerciale, trade marketing et category management, international trade.

Bachelor'S Degree, Responsable D'Acquisition Numérique Spécialisation Customer Success Manager

Onboarding client, support client, Renouvellement, Up-sell & cross-sell, Gestion de projet, Automatisation des actions, Analyse KPIs.

Licence, Langues Etrangères Appliquées, Spécialité Affaires Et Commerce

Langues anglais et espagnol, droit des sociétés, institutions et économies internationales, management d'entreprise et analyse financière

FAQ

Frequently asked questions about Aude Fitiavana Lo Duca

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Aude Fitiavana Lo Duca work for?

Aude Fitiavana Lo Duca works for Kolecto.

What is Aude Fitiavana Lo Duca's role at Kolecto?

Aude Fitiavana Lo Duca is listed as Customer Care Specialist at Kolecto.

Where is Aude Fitiavana Lo Duca based?

Aude Fitiavana Lo Duca is based in France while working with Kolecto.

What companies has Aude Fitiavana Lo Duca worked for?

Aude Fitiavana Lo Duca has worked for Kolecto, Yavin, Dynamo, Jean-Louis Deniot Sas, and Groupe Barrière.

How can I contact Aude Fitiavana Lo Duca?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Aude Fitiavana Lo Duca at Kolecto, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Aude Fitiavana Lo Duca attend?

Aude Fitiavana Lo Duca holds Stratégie Commerciale Et Développement D'Affaires from Ipag Business School.

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