Aude Mercier Email & Phone Number

Mondorf-Les-Bains, Remich, Luxembourg

Mondorf Les Bains

Luxembourg

responsable du développement des différents sites eCommerce B2C : - Définition des objectifs et du plan d’actions marketing - commercial- Construction et gestion des échanges (flux + contenus) : Comparateurs, Market Place, Réseaux sociaux…- Rédaction des outils de promotion : eNewsletter, Fiche produit, Documents commerciaux, Messages…- CRM : Modération des avis consommateurs et réponse à leurs questions- Analyse et reporting des performances : ventes, audiences, campagnes- Animation des réunions avec les équipes (Opérationnelle et Direction)- Gestion budgétaire des opérations marketing et communication (CPM, CPA, CPL)- Gestion des relations avec les partenaires : agences communication, marketing direct, éditeurs de logiciel…- Langues véhiculaires intra-équipe : français, anglais.

Luxembourg

Responsabilités sur l'ensemble du Mix-marketing du portail Luxweb.com et Editus.lu (700.000 visites/mois) et du développement de l’offre commerciale de marketing digital (SEA, SEO, epub, sponsoring…)- Analyse du marché (clients B2B + B2C, concurrence...)- Etude et exploitation des résultats d’enquêtes utilisateurs online et clients- Réflexion et mise en œuvre opérationnelle des plans stratégique et d’actions marketing- Mise en œuvre des recommandations d’adaptation des Produits & Services aux besoins du marché- Définition de l'offre produit / prix / distribution :Définition des business models des services web Développement de l’offre et de l’argumentaire de la Régie ePub : Luxweb et sites partenaires Elaboration de l’offre SEO et SEA (Google Adwords, Facebook) Analyse des performances + Maîtrise et suivi des KPI marketing- Définition et élaboration des outils de promotion (print et web) pour l’ensemble des Marques et Produits :Mailing, eNewsletter, goodies, dépliants, campagnes SEA, optimisation SEO des sites…- Gestion de projets et animation des équipes de travail (Rédacteur, Webmaster, Designer, Développeur IT, Marketer)- Elaboration et suivi d’offres commerciales sur-mesure pour des clients de type "Grand Compte" + présentation directe aux clients- Formation et accompagnement des équipes de production et commerciale- Gestion des relations partenaires et prestataires : identification des axes de collaboration, mise en place de conventions pour prise en régie et traffic management de sites externes, négociations commerciales…- Reporting direct au Business Unit Manager et Directeur Marketing/Clients- Pilotage des budgets : communication, études et outils

- Analyse de marché (clients B2B, utilisateurs B2B + B2C, concurrence...)- Réflexion et mise en œuvre opérationnelle des plans stratégique et d’actions marketing- Mise en place de l’équipe et définition des missions de poste- Elaboration des processus de gestion de contenu online- Supervision et contrôle des étapes opérationnelles des activités- Définition du calendrier éditorial online- Pilotage des budgets : achat de contenus, communication, études et outils- Mise en place d’un outil de webanalytics (Xiti) sur l’ensemble des sites web et définition de leurs KPI,- Analyse et reporting de performances : audience, satisfaction utilisateurs/clients, campagnes- Centralisation et relais de contacts entre équipes commerciale et de production

Master, Communication - Marketing (Spécialisation : Web)

Bts, Communication Des Entreprises