- Refonte de la stratégie de communication de Groupe- Gestion de la communication digitale : Refonte du site internet, Instagram, création d’une application- Gestion de la communication interne - Pilotage de la production et diffusion des produits dérivés- Gestion des tenues équipes- Gestion de l’interface entre la direction Général et les directions opérationnelles et fonctionnelles - Organisation de l’agenda, des RDV et des déplacements- Envoi des ordres du jour et des convocations, et préparation des supports de réunions- Préparation et organisation des réunions, prise de note et rédaction de compte rendu- Traitement des notes de frais - Prise en charge du suivi complet de dossiers et relation avec les prestataires et partenaires des projets (géomètre, notaire, avocat, banques, etc.)- Coordination et gestion de l’intendance

- Gestion globale des comptes clients et fournisseurs - Mise en place d’outils de contrôle et de reporting- Remises et rapprochements bancaires - Traitement des notes de frais- Accueil et réception clients- Coordination médicale et organisation RDV- Gestion des réservations- Secrétariat de la réception- Gestion des dossiers clients

- Accueil et service client - Conseil et vente - Merchandising et gestion de la surface de vente

- Gestion de l’agenda, des mails, du courrier de la directrice marketing- Organisation d'évènements- Gestion relation et fidélisation client - Accueil client- Rédaction des courriers clients- Reporting de l’activité - Gestion administrative

- Gestion des relations presse- Animation du site internet- Conception, organisation et gestion d'évènement, suivi technique, gestion des participants - Organisation de réunions, de conférences téléphoniques - Gestion relations prestataires externes- Participation et rédaction des comptes rendus des réunions

- Organisation de séminaires, salons, manifestations...- Animation du site web- Participation à la rédaction des différentes lettres d’information- Opérations de création de trafic et de fidélisation- Campagnes de communication on-line et off-line- Gestion des supports de communication print - Veille stratégique

- Conception et envoi de campagnes de newsletter - Mise à jour et animation commerciale sur les sites Internet (professionnel et détail)- Suivi du programme d’affiliation- Gestion d’un programme de fidélité BtoB- Création d’un programme d’email marketing

- Gestion des commandes, des litiges et suivi de la qualité des prestations- Rédaction des courriers client et tenue du fichier client