Audrey Brunet Email & Phone Number

Toulouse, Occitanie, France

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Management équipe (4) : chargées de clientèle et intérimaires.Outil de sourcing et networkingOnboarding, support technique et accompagnement stratégique des comptes clients, Réalisation de guides techniques et tutoriels vidéos,Animation de Webinaires en anglais (Livestorm - 100 participants),Déploiement des projets digitaux avec les pôles SI et Marketing visiteurs afin de fluidifier et augmenter le trafic sur les pages fournisseurs et produits,Participation au projet… Show more Management équipe (4) : chargées de clientèle et intérimaires.Outil de sourcing et networkingOnboarding, support technique et accompagnement stratégique des comptes clients, Réalisation de guides techniques et tutoriels vidéos,Animation de Webinaires en anglais (Livestorm - 100 participants),Déploiement des projets digitaux avec les pôles SI et Marketing visiteurs afin de fluidifier et augmenter le trafic sur les pages fournisseurs et produits,Participation au projet Match-Making (rencontre exposant/visiteur) sur l’outil BBCM,Publication des statistiques Marketplace exposants via la création d’un dashboard.Promotion des salons français et internationauxParamétrage et synchronisation des inscriptions via le portail exposants EBMS, utilisation du logiciel CRM Salesforce,Intégration des sélections produits, lancement nouvelle application (Big Boss Studio), Publication des pages salon, participation et sélection produits,Mise en place des outils digitaux de sourcing et de parcours de visite en lien avec les animations commerciales (application salon Inweek),Lancement des projets éco-responsables “A better Way” et “Deadstock” en digital et physique,Rédaction des emailing et newsletters,Participation aux salons de Paris et animation des espaces Marketplace.Projet de refonte MarketplaceMembre de l’équipe pilotage, reporting à la direction,Rédaction du cahier des charges métier, étude qualitative des dossiers, soutenances des prestataires, choix final. Show less

Management équipe (5) : assistant, free-lances réseaux sociaux et équipe de vente. Pilotage relation client : anticipation des lancements avec étude des pièces et mise en place du retargeting et des opérations de fidélisation. Analyse et synthèse stratégiques des retours clients auprès de la direction, production et pôle marketing, Installation du logiciel support client Gorgias.Direction de la bascule des stocks chez un logisticien (BDL) : identification des produits (GS1)… Show more Management équipe (5) : assistant, free-lances réseaux sociaux et équipe de vente. Pilotage relation client : anticipation des lancements avec étude des pièces et mise en place du retargeting et des opérations de fidélisation. Analyse et synthèse stratégiques des retours clients auprès de la direction, production et pôle marketing, Installation du logiciel support client Gorgias.Direction de la bascule des stocks chez un logisticien (BDL) : identification des produits (GS1), affiliation aux ateliers de production, mise en stock et inventaire, contrôle du packaging et des mapping livraison,Optimisation du processus d’enregistrement et de remboursement des retours. Installation et conduite du showroom et pop-up stores : merchandising, transfert logistique, planning événementiel, vente.Déploiement des partenariats : jeux concours avec des marques. Animation Réseaux Sociaux : posts, stories et lives Instagram. Show less

Région De Paris, France

Traitement des requêtes clients (Zendesk),Anticipation et organisation des périodes de pic d’activité,Mise en œuvre et supervision de la politique opérationnelle avec l'optimisation des process et outils,Première intégration des missions logistiques au sein du SAV. Gestion des opérations clients en lien direct avec le logisticien (Logtex),Définition et déploiement de la stratégie e-reputation du compte Google.

Région De Bordeaux, France

Région De Bordeaux, France

Master Marketing

Bachelor Of Business And Marketing

Dut Techniques De Commercialisation

Baccalauréat Es, Spé.Anglais