Audrey Garnier

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Customer Success Manager chez Cap Collectif | Gestion de la relation client @ Cap Collectif
paris, île-de-france, france
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Colombes, Île-de-France, France, France
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About Audrey Garnier

Actuellement en alternance chez Cap Collectif en tant que customer success manager, je me consacre à l'optimisation de l'engagement civique à travers des technologies innovantes. En parallèle, je poursuis mes études à l'INSEEC pour obtenir un Bachelor en Responsable d'activités commerciales en E-commerce & Start Up. Ma capacité à mobiliser les collectivités territoriales et à promouvoir les outils numériques est au cœur de mon expertise.Mon rôle chez Cap Collectif est essentiel pour accompagner les projets de participation citoyenne. En collaboration avec la Banque des Territoires, notre équipe a permis aux collectivités de s'approprier ces outils numériques. Mon objectif est d'aligner mes valeurs avec la culture de l'organisation, en apportant une perspective diverse et des expériences variées pour enrichir les projets et favoriser l'innovation au sein de l'équipe.

Audrey Garnier's Current Company Details
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Customer Success Manager chez Cap Collectif | Gestion de la relation client
paris, île-de-france, france
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31
Audrey Garnier Work Experience Details
  • Cap Collectif
    Customer Success Manager
    Cap Collectif Feb 2024 - Present
    Ville De Paris, Île-De-France, France
    Cap Collectif, leader français des civic techs, et la Banque des Territoires ont lancé en novembre 2021 un programme ambitieux à destination des petites et moyennes collectivités territoriales pour leur permettre d’accéder au numérique.Dans le cadre de ce programme, ces collectivités peuvent lancer gratuitement leur projet de participation citoyenne sur la plateforme numérique de référence en France.Mes tâches au sein de Cap Collectif sont :- Relancer activement les petites et moyennes collectivités inscrites dans le cadre du programme pour s’assurer qu’elles ont toutes les clés en main pour s’approprier l’outil et leur apporter des recommandations ciblées le cas échéant.- Suivre leurs projets, produire un diagnostic sur ces projets et identifier les “success stories” qui viendront nourrir nos actions de communication / marketing.- Répondre à leurs sollicitations.- Relancer activement les collectivités non encore inscrites en leur partageant des cas d’usage inspirants et des actualités pour leur donner envie de s’inscrire.- Animer les démonstrations de la plateforme et présenter notre offre d’accompagnement.- Contribuer à l’animation de la communauté des collectivités (organisation de webinars de partage d’expérience, rédaction de guides ou études de cas…).- Participer à des événements et des salons professionnels.- Tenir un reporting hebdomadaire et mensuel de ton activité.- Contribuer à l’amélioration du produit en faisant remonter les retours pertinents des collectivités.- Participer à l’élaboration et à l’amélioration continue de la stratégie commerciale.
  • Selectra
    Commerciale
    Selectra Aug 2022 - Dec 2023
    Madrid, Communauté De Madrid, Espagne
  • Selectra
    Commerciale
    Selectra Mar 2022 - Aug 2022
    Madrid, Communauté De Madrid, Espagne
    Selectra est le leader de la comparaison des fournisseurs d'énergie et de télécommunication en France et en Espagne. J'étais en charge de la souscription de box internet, de forfaits mobile et des ventes additionnelles associées. En parallèle je me chargeais d'une partie de la formation et de l'accompagnement des nouveaux commerciaux lors de cas pratiques hebdomadaires.
  • Gedenim Stock
    Assistant De Ventes
    Gedenim Stock Dec 2020 - Apr 2022
    Troyes, Grand Est, France
  • Darty
    Assistant-Vendeur
    Darty May 2021 - Jul 2021
    Ville De Paris, Île-De-France, France

Audrey Garnier Education Details

Frequently Asked Questions about Audrey Garnier

What company does Audrey Garnier work for?

Audrey Garnier works for Cap Collectif

What is Audrey Garnier's role at the current company?

Audrey Garnier's current role is Customer Success Manager chez Cap Collectif | Gestion de la relation client.

What is Audrey Garnier's email address?

Audrey Garnier's email address is au****@****ra.info

What schools did Audrey Garnier attend?

Audrey Garnier attended Inseec Bachelor, Scbs.

Who are Audrey Garnier's colleagues?

Audrey Garnier's colleagues are Katarina Dobric, Agathe Bianchin-Fabre, Romain Gilles, Julien Aguilar, Daté Jean-William Dzramedo, Anthony Baudoin, Capucine Etchepare.

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