● Geração de Insights: Realizado deep-dives ad-hoc que não se enquadram nos escopos do dia a dia da equipe e gere os insights necessários para a tomada de decisões. Identificar, buscar e executar oportunidades de crescimento no mercado local;● Tomada de decisões de negócios: Criando perspectivas de negócios para os desafios do fluxo de trabalho;● Relatórios e Comunicação: Criando e entregando atualizações executivas abrangentes; estudos, relatórios e métricas;● Gestão de Projetos: Consolidando o acompanhamento atualizado das ações, relatórios semanais de KRs e métricas de Saúde e quando necessário, facilite discussões e soluções para obstáculos ou métricas abaixo da meta.

● Desenvolvimento de KPIs estratégicos para nossa Line de For Sale, permitindo uma perspectiva global da nossa operação e da jornada com nossos clientes● Acompanhamento dos principais indicadores da operação, identificando e explicando desvios, através do aprofundamento nas análises de dados, auxiliando os stakeholders na tomada de decisão● Desenvolvimento de storytelling (tanto falado, como escrito) para apresentar as análises e propostas para os mais diversos públicos e senioridades● Estruturação de projeções de indicadores relevantes para o planejamento da operação● Realização de reportes dos KPIs para diversos níveis, em diferentes formatos e granularidades● Elaboração e apresentação de materiais com análises de performance dos KPIs para diferentes audiências● Criação de parcerias relevantes para a contribuição com melhorias do processo, operação e resultados● Condução de análises para garantir a governança dos resultados e insights para evolução das operações e métricas● Participação ativamente de discussões com as áreas de Data, Produto, Operação e Governança de dados● Gerenciar o Atingimento dos Indicadores de Produtividade e Desempenho do Negócio● Conduzir e facilitar planos de ação para correção desses indicadores, pivotar estratégias para ganho em desempenho e performance e automatizar relatórios essenciais para o negócio● Construção e manutenção de queries em SQL● Realização de estudos pontuais para aprofundamentos de problemas de performance● Responsável por alinhar e influenciar as partes interessadas na elaboração de diagnósticos, criando e validando, conjuntamente, a hipótese e propondo alavancar para aproveitar as oportunidades mapeadas● Estruturar indicadores de sucesso dos novos projetos e iniciativas e acompanhá-los para adoção de ação de melhorias e ajustes

● Análises e Deep-dive sobre a performance da equipe comercial (Deal-Making, HUBs e Central de Fechamento)● Criação, apuração e acompanhamento de metas/KPIs e diversos níveis e diferentes aspectos● Condução de análises exploratórias sempre que necessário;● Estruturação e condução de processos e rituais de performace;● Confecção de relatórios / apresentações com KPIs / resultados da área para audiências diversas● Criações e automatizações de processos e dashboards para operação e gestão● Desenvolvimento de dashboards para stakeholders em Google Sheets e DataStudio para acompanhamento de métricas e indicadores● Análises do funil completo de venda para identificação de oportunidades de negócio - Setor For Sale

● Responsável ativamente por negociações do início ao fim, propondo soluções que atendam os interesses de ambas as partes;● Identificação de novas oportunidades para a concretização de contratos;● Condução de negociações complexas entre nossos clientes;● Manutenção da conversão alta de negociação até o fechamento do contrato, para o crescimento do negócio;● Manutenção de toda negociação documentada e de forma organizada;● Garantir que as negociações fechadas se tornem contratos, auxiliando comprador e vendedor com dúvidas sobre o processo, cumprindo metas de conversão● Garantir uma jornada de sucesso aos compradores, desde a seleção de imóveis para visita até a efetivação da proposta de compra● Tirar dúvidas complexas dos clientes sobre o processo de financiamento / diligência / escrituração● Internalização do aprendizado com os clientes trazendo feedbacks construtivos para melhorias nos processos.● Participação de projetos voltados a aumentar conversões e tempo de processo para a finalização do negócio, recebimento de valores e entrega das chaves.

● Desenvolvimento de estratégias de marketing de relacionamento (reconhecimento, upsell, retenção);● Responsável de reduzir o churn e aumentar a expansão da carteira;● Atuação em parceria com os times de Implantação, Treinamento e Suporte para traçar estratégias que garantam uma boa adoção e engajamento;● Responsável em parceria com os times de produto, marketing e outras áreas, trazendo insights com o objetivo de melhorar a experiência do cliente;● Responsável na construção de processos cada vez melhores de Customer Success;● Venda de produtos através de contatos telefônicos, mídias sociais e atendimento físico, realizando a prospecção de novos clientes em diversos mercados;● Negociação consultiva e técnica, visando satisfação e fidelização dos clientes;● Foco da venda na gestão de carteira com estratégia de cross-sell e up-sell;● Desenvolvimento de estratégias comerciais, como atingimento de mercado que possui demandas similares, aumento do market-share;● Análises mercadológicas do setor, posicionamento dos concorrentes e diagnósticos em relação as estratégias adotadas pela empresa;● Key account dos Brew-Shops, Cervejarias Ciganas, Cervejarias de pequeno, médio e grande porte, realizando o gerenciamento de mais de 200 clientes em carteira;● Responsável pela cadeia logística, realizando cotações, pedidos e relacionamento com as transportadoras;● Elaboração de relatórios mensais para Diretoria Comercial e CEO, contendo as informações das vendas realizadas x projetado, atingimento de metas, comparação entre períodos trimestrais, semestrais e anuais, ranking de produtos, desempenho de vendedores;● Desenvolvimento de dashboards automáticos que atendiam as informações disponibilizadas nos relatórios mensais da área comercial;● Atendimento com foco em alto nível de qualidade e performance, atuando principalmente na resolução de problemas;● Responsável por ministrar treinamentos da utilização dos produtos e ganho de eficiência para os clientes.

● Ganhador do prêmio Casamentos Awards 2017;● Análises mercadológicas e diagnósticos em relação as estratégias adotadas pela empresa;● Análises de melhorias nos processos produtivos e no atendimento;● Criação, desenvolvimento e monitoramento de novas estratégias, como direcionamento dos canais de captação de novos clientes;● Desenvolvimento de branding visando reposicionamento de mercado;● Criação e desenvolvimento de novos planos e projetos de marketing, com foco na ampliação da divulgação da marca;● Realização de pesquisas com clientes e mercadológicas;● Planejamento e condução do desenvolvimento de novos produtos;● Monitoramento e gestão de mídias sociais;● Gestão de processos e pessoas;● Gestão do relacionamento com clientes, realizando o gerenciamento da venda e pós venda;● Criação e acompanhamento de projetos de decoração, ambientação e cenografia.Experiência com Photoshop, After Effects, Illustrator e InDesign.

● Negociação e venda de serviços de tecnologia (segurança da informação) através de contatos telefônicos e por e-mail;● Relacionamento com proprietários e gestores de e-commerce, portais e sites institucionais de diversos segmentos;● Desenvolvimento de estratégias comerciais, como alcance e concretização de vendas de clientes de grande porte, aplicação do modelo funil de vendas;● Prospecção de novos clientes, parcerias e mapeamento analítico do setor do e-commerce;● Negociação consultiva e técnica, visando satisfação e fidelização dos clientes;● Análises mercadológicas do setor, posicionamento dos concorrentes e diagnósticos em relação as estratégias adotadas pela empresa;● Criação e envio de malas diretas para novos clientes e e-mails de conteúdo do setor;● Elaboração e apresentação de propostas personalizadas para os clientes; ● Participação em eventos de E-commerce e Tecnologia da Informação como Fórum E-commerce Brasil, Vtex Day, Digitalks, Imaster e entre outros;● Gerenciamento de todos os processos de venda, desde a prospecção até a efetivação da prestação do serviço;● Gestão de cadastro de cliente, utilizando a ferramenta CRM – SalesForce.

● Realizou uma reestruturação na administração do bar;● Responsável pelo projeto e implantação de programas de marketing, que possibilitou o aumento do faturamento em 25%;● Análises mercadológicas;● Análises de melhorias no processo de trabalho e no atendimento;● Implantação de novos projetos de marketing;● Relacionamento com agências de publicidade para divulgações;● Desenvolvimento de planos de marketing;● Monitoramento e gestão das mídias sociais.

● Responsável pelo projeto e implantação do programa para análises mercadológicas da área comercial;● Redução do tempo de obtenção e análises dos dados em 40% após a implantação e uma economia de 60k/ano;● Atendimento a clientes internos e externos;● Criação de apresentações para diretoria do Brasil e de outros países;● Apresentações e desenvolvimento da análise de mercado;● Suportes ao gerentes;● Elaboração de relatórios diários e análises mercadológicas;● Criação de projeto para a alteração do sistema de análise do mercado para a Saint Gobain Sekurit Brasil.

● Atendimento aos clientes e filias do Brasil;● Cadastramento de novos produtos, empresas e clientes; ● Criação de apresentações para diretoria;● Análises e elaboração de relatórios e documentos;● Suportes aos gerentes;● Suporte e atendimento das filiais.