Augusto Cesar Medeiros Email and Phone Number

Responsável pelos processos de importação de todos os clientes BR, incluindo gestão do time de importação (41 pessoas, sendo 3 coordenadores e 38 analistas) e reporte ao Gerente de Filial.• Análise mensal da produtividade com criação/otimização de relatórios gerenciais para controle e performance.• Participação na análise de SOPs e implementação de contas, possibilitando o networking com as demais áreas, com o Customer Service na coordenação dos embarques, com o Comercial para… Show more Responsável pelos processos de importação de todos os clientes BR, incluindo gestão do time de importação (41 pessoas, sendo 3 coordenadores e 38 analistas) e reporte ao Gerente de Filial.• Análise mensal da produtividade com criação/otimização de relatórios gerenciais para controle e performance.• Participação na análise de SOPs e implementação de contas, possibilitando o networking com as demais áreas, com o Customer Service na coordenação dos embarques, com o Comercial para alinhar expectativa dos clientes, com os Produtos de Negócio para metas, além de realizar visita presencial a todas as unidades de negócio KN-BR.• Alinhamento das estratégias e ações com a gestão direta com foco na performance do time e melhor experiência do cliente.• Reunião mensal com o time completo, apresentando os resultados do mês, pontos positivos e pontos de melhoria já com alinhamentos operacionais evitando recorrência no problema. • Reuniões com parceiros da cadeia logística como armadores, coloaders e terminais.• Suporte, feedbacks constantes e assertivos aos coordenadores, além de autonomia nas decisões estratégicas.• Mesmo com um step estrutural a mais, sempre disponível aos analistas para suporte, reconhecendo boas práticas e performances importantes, além de ações de teamwork e mérito.***RESULTADOS***• Redução dos erros do time em 50% em 2022 e 30% em 2023.• Redução de Late Manifest em 75% em 2022 e 90% em 2023. • Ganho de produtividade de 15% com melhoria e otimização de alguns processos internos, além da melhor identificação do perfil de contas baseado no perfil do analista.• Redução de 75% das pendências nos reports e KPIs internos.• Promoção de 2 analistas para Coordenador. Show less

Responsável pelos processos de Importação dos clientes da região Sul/Nordeste, incluindo gestão de 10 analistas e reporte ao Supervisor de Importação.• Organização da carteira de clientes de acordo com o perfil de cada analista.• Definição de metas anuais da equipe.• Feedbacks construtivos e motivacionais para o desenvolvimento da equipe.• Monitoramento dos KPIs acordados através de relatórios gerenciais.• Suporte a gestão direta com a visibilidade da performance do… Show more Responsável pelos processos de Importação dos clientes da região Sul/Nordeste, incluindo gestão de 10 analistas e reporte ao Supervisor de Importação.• Organização da carteira de clientes de acordo com o perfil de cada analista.• Definição de metas anuais da equipe.• Feedbacks construtivos e motivacionais para o desenvolvimento da equipe.• Monitoramento dos KPIs acordados através de relatórios gerenciais.• Suporte a gestão direta com a visibilidade da performance do time.***RESULTADOS / DESTAQUES***• 6 meses sem erros do time.• 5 analistas promovidos internamente.• Promoção para Supervisor. Show less

Coordenação dos embarques de importação a partir do pós-embarque.• Conferência de todos os documentos de importação marítima.• Atendimento ao cliente.***RESULTADOS / DESTAQUES***• Funcionário do mês em Outubro/2016.• Integrante do time de implementação da transformação cultural KN-CARE. • Apresentação do treinamento sobre os comportamentos KN-MYBEHAVIOURS.• Apenas 1 erro durante o período no setor.• Promoção para Coordenador.

Responsável pelos processos de importação de todos os clientes BR, incluindo gestão de 5 analistase reporte ao Gerente de Filial.• Criação do time, organizando o desenho do processo e escopo de cada função.• Desenvolvimento do time baseada no direcionamento para resolução dos problemas, além de garantir um ambiente saudável na equipe para o sucesso na entrega ao cliente.• Responsável pelo controle de Demurrage.• Responsável pela definição de tarifas locais com análise de… Show more Responsável pelos processos de importação de todos os clientes BR, incluindo gestão de 5 analistase reporte ao Gerente de Filial.• Criação do time, organizando o desenho do processo e escopo de cada função.• Desenvolvimento do time baseada no direcionamento para resolução dos problemas, além de garantir um ambiente saudável na equipe para o sucesso na entrega ao cliente.• Responsável pelo controle de Demurrage.• Responsável pela definição de tarifas locais com análise de profitabilidade dos files. Show less

Coordenação dos embarques de importação desde a coleta na origem até a entrega no cliente.• Conferência de todos os documentos de importação.• Atendimento ao cliente nos modais Aéreo / Marítimo / Rodoviário.• Manifesto e desconsolidação de CE mercante.• Redestinação de cargas.• Cobrança e pagamento de Demurrage.*** RESULTADOS / DESTAQUES*** • Promoção para Coordenador.

• Análise completa dos documentos da Importação (BL, INVOICE, PACKING-LIST).• Confecção e Registro das Licenças de Importação (LI).• Follow up e atendimento aos clientes nos modais Marítimo, Aéreo e Rodoviário.• Emissão de ICMS e Nota Fiscal de entrega de mercadoria.• Entrada e acompanhamento dos processos junto a Alfândega.***RESULTADOS / DESTAQUES***• Responsável pela implementação na empresa do procedimento de DTA para os clientes (piloto: CISA TRADING).• Team… Show more • Análise completa dos documentos da Importação (BL, INVOICE, PACKING-LIST).• Confecção e Registro das Licenças de Importação (LI).• Follow up e atendimento aos clientes nos modais Marítimo, Aéreo e Rodoviário.• Emissão de ICMS e Nota Fiscal de entrega de mercadoria.• Entrada e acompanhamento dos processos junto a Alfândega.***RESULTADOS / DESTAQUES***• Responsável pela implementação na empresa do procedimento de DTA para os clientes (piloto: CISA TRADING).• Team Leader do setor de expedição (1 ano).• Promoção para o setor de Documentação.• Team Leader informal do setor de documentação (6 meses - licença do gestor). Show less

• Elaboração da Posição de Navios.• Acompanhamento de presença de carga, descarga e desova dos containers com vistoria as cargas com avaria.• Confecção de processos DTA e MAPA (Ministério da Agricultura), incluindo inspeção de madeira e conferência física das mercadorias.***RESULTADOS / DESTAQUES***• Team Leader do setor de Expedição (6 meses).• Promoção para o setor de Trânsito/Remoção.• Team Leader informal do setor de Trânsito/Remoção (1 mês - férias do gestor).