Vinte anos de vivência em Gerenciamento de Projetos e Serviços de TI , com as seguintes informações atuações:Gestão de Projetos de Alta Performance: Visão sistêmica do planejamento estratégico para estruturação dos projetos adquiridos e distribuição das ações conforme número de colaboradores necessário para entrega.Otimização de Processos e Implementação de Melhorias Contínuas: Participação ativa em projetos de implantação do sistema ERP SAP, TOTVS, Oracle EBS e CRM Salesforce) gestão integrada da implantação de diversos projetos com diferentes ações, utilizando metodologias ágeis, trazendo a transformação das métricas definidas para um resultado de eficiência operacional e qualitativa. Gestão da Tecnologia: Gerenciamento de projetos nas metodologias tradicional (Waterfall) e ágil (Scrum) Resolução de Problemas Complexos: Proficiência na identificação e resolução de problemas complexos através da análise da causa raiz e desenvolvimento de planos de ação eficazes, na interface direta com cliente para entendimento de sua necessidade e adequação as soluções compatíveis com os serviços em TI oferecidos. Comunicação Eficaz e Relacionamento com Stakeholders: Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de apresentar resultados e garantir o ciclo de melhoria contínua para clientes internos e externos, como evidenciado em todas as experiências profissionais citadas.Gestão de Pessoas: Administração de equipes multicipliplinares, desde analistas, especialistas, desenvolvedores, arquitetos e coordenadores, procurando adequar os perfis profissional as ações diretas buscando o melhor resultado dos projetos a serem desenvolvidos.Knowledge:- PMI PMBok / Agile Scrum / Kanban- CRM Salesforce (Marketing, B2B, B2C, Sales Cloud,, Service Cloud, Maps)- SAP - ASAP Methodology- ERP SAP (Solman, Change, Charm, ECC, R/3, S/4HANA, SAP Activate, ASAP)- Oracle EBS- Microsoft .NET C#- Microsoft SQL Server- Delphi- Web Services- IntegrationsBusiness- Retail (POS, payment methods, backoffice)- Industry (aluminium)Roles- Project Manager- Operations Manager- Delivey Manager- Porfolio Manager- Software Factory Manager- System Applications ManagerMethodologies:- Scrum, PMI, Jira, PMPInglês - Fluentee-mail: marcalsjc@yahoo.comcontato / wtzp: 11-98323-1709