Augusto Santana Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Brazil

Recife Area, Brazil

I was responsible for leading a team who prospects clients and builds long term partnerships for cross platform stylized games. I've also trained new members who will join the business team, keep track of the performance of the members of the department, validate negotiation processes with internal and external clients and I assuring that the Business Team met the yearly revenue goals of the company.

Recife, Pernambuco

I was responsible for prospecting small and medium sized companies in the State of Pernambuco that were interested in improving their own processes with the main goal of exporting goods or services after carrying out a thorough diagnosys. The main goal of the PEIEX program was to make companies aware that it is possible to make exportation a viable way to improve competitiveness and revenue once you have optmized (production) processes.

Recife, Pernambuco, Brasil

English:I was a member or the core group responsible for establishing standards and metrics for innovation, worked in relationship management with a focus on standardizing service to corporate customers and wrote projects directed to private financing or public funding.Português:Componente do núcleo responsável pelo estabelecimento de padrões e métricas para inovação, atuou na gerência de relacionamento com foco na padronização do atendimento aos clientes corporativos, usuários finais e redação de projetos para captação de recursos de subvenção econômica ou financiamento privado.

Recife, Pernambuco, Brasil.

English:I provided technical assistance at the ITEP business incubation program (INCUBATEP), for its incubated companies throughout the State of Pernambuco, being responsible for the dialogue between entrepreneurs and ITEP regarding the formalization of partnerships and events, monitoring of strategic and operational processes and I've had direct participation in the implementation of the technical and infrastructure improvement project of ITEP's technology-based business incubation program.Português:Assessoria técnica no programa de incubação de empresas do ITEP (INCUBATEP), para suas empresas incubadas em todo o Estado de Pernambuco, estando responsável pela interlocução entre os empresários e o ITEP quanto à formalização de parcerias e eventos, acompanhamento de processos estratégicos e operacionais e participação direta na implantação do projeto de melhoria técnica e de infraestrutura do programa de incubação de empresas de base tecnológicas do ITEP.

Recife, Pernambuco, Brasil

English:I was responsible to carry out diagnoses of processes improvements in micro and small companies in Pernambuco's industry, I used to provide support regarding the benefits and access to the "lei do bem", clarify doubts about funding and economic subsidy news as well as fundraising, both for development and private financing.Português:Realizar diagnósticos de melhorias em micro e pequenas empresas da indústria pernambucana, dar suporte quanto os benefícios e acesso à “lei do bem”, esclarecer dúvidas sobre editais de fomento e subvenção econômica bem como captação de recursos, tanto para fomento quanto financiamento privado.

Recife, Pernambuco, Brasil

English:I was the pedagogical leadership of the unit, acting directly in the management of internal conflicts of the team and acting as interlocutor with the direction of the company. I used to be responsible for maintaining the service delivered to customers and monitoring the standards established by the franchisor.Português:Liderança da equipe pedagógica da unidade, atuando diretamente na gestão de conflitos internos da equipe e atuando como interlocutor com a direção da empresa. Responsável pela manutenção do serviço entregue aos clientes e acompanhamento dos padrões estabelecidos pela franqueadora.

Campinas, São Paulo, Brazil

English:I was the pedagocial and commercial leadership of the unit, responsible for managing and promoting the brand, attracting new customers, forming partnerships, maintaining franchise standards and pedagogical management. We used to provide services to 350 direct customers, monitoring the delivery and the quality of the service provided and recovering dropouts, establishing routine actions for direct customer service and emergency situations.Português:Liderança das equipes pedagógica e comercial. Responsável pelo gerenciamento e promoção da marca, captação de novos clientes, formação de parcerias, manutenção de padrão de franquia e gestão pedagógica. Atendimento a uma carteira de até 350 clientes diretos, acompanhamento da entrega e da qualidade do serviço prestado e recuperação de clientes desistentes.Estabelecimento de rotinas para atendimento ao cliente direto e situações emergenciais.

Mestre, Mestrado Profissional Em Propriedade Intelectual E Transferência De Tecnologia Para A Inovação

"O Programa de Pós-Graduação em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para a Inovação, é um programa stricto sensu.

Especialista, Mba Executivo Em Sistemas E Estratégias De Inovação, Média Final: 9,4

Título do Trabalho de Conclusão de Curso: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA LOCUS AUTOMAÇÃO E SEU CONTRATO COM O PROGRAMA SIBRATEC: O PDCA E.

Bacharelado, Geografia