Um Cientista Social apaixonado por entender o comportamento humano e criar experiências positivas para o cliente. Minha experiência em atendimento ao cliente me proporcionou habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.Aplico meus conhecimentos na área para realizar pesquisas qualitativa e quantitativa, analisando dados a fim de aprimorar a jornada do usuário (UX) e garantir o sucesso do cliente (Customer Success).Tenho experiência com ferramentas de CRM e estou sempre em melhoria, aprendendo constantemente. Acredito no poder da comunicação e utilizo minhas habilidades de copywriting para criar conteúdo claro, conciso e engajador, construindo relacionamentos duradouros com os clientes.