Aurélie De Tourris Email and Phone Number

Volontariat de solidarité Internationale FIDESCO auprès de l'ONG malgache Vozama. Projet d'alphabétisation préscolaire en milieu rural pour 11.500 enfants et développement global en milieu rural : protection de l’environnement, prévention sanitaire, accès à l’eau potable. https://www.vozama.org- Appui administratif et financier, contrôle interne- Conduite de projets : reconstruction post-cyclone, aide alimentaire- Communication interne et institutionnelle bailleurs

Plateforme logicielle de performance énergétique et environnementale.- Déploiement de nouveaux clients : intégration de données, interfaçage de flux d'échange de données (API, SFTP...) avec fabricants IOT, GTB/GTC, fournisseurs et distributeurs d'énergie et d'eau- Gestion de portefeuille de 25 clients (métropoles, agglomérations, industrie, tertiaire) : formation, accompagnement sur de nouveaux besoins, support lors de dysfonctionnements, élargissement des contrats- Création de… Show more Plateforme logicielle de performance énergétique et environnementale.- Déploiement de nouveaux clients : intégration de données, interfaçage de flux d'échange de données (API, SFTP...) avec fabricants IOT, GTB/GTC, fournisseurs et distributeurs d'énergie et d'eau- Gestion de portefeuille de 25 clients (métropoles, agglomérations, industrie, tertiaire) : formation, accompagnement sur de nouveaux besoins, support lors de dysfonctionnements, élargissement des contrats- Création de parcours utilisateurs selon les besoins client : décret tertiaire et réflexion parcours client avec l'ADEME sur OPERAT, sujets RSE, performance énergétique, conformités réglementaires. Show less

- Accompagnement des pays EU & MEA à la maturation des process SAV- Conception d'un outil d'aide à la décision de pilotage des retours- Evolution d'analyse KPI BI, refonte de contrats SAV fournisseurs

- Etude d'impact du digital sur les pratiques de travail- Accompagnement de 9 pilotes internes, retours d'expérience et partage des meilleures pratiques

Stage puis CDD - Leader mondial des équipements d'ingénierie pour l'aérospatiale civile, l'aérospatiale de défense, le nucléaire, la marine et les systèmes électriques.- Coordination des processus de vente internationaux, SAV- Optimisation du dédouanement- Gestion de la facturation et relations clients conflictuelles : réclamations et impayés.