– La gestion opérationnelle du magasin et du stock – La planification des tâches et des horaires – La mise en place et analyse du merchandising – L'implantation et suivi des actions commerciales – L'établissement de plans d’actions en vue de développer les ventes – L'analyse des KPI – Le recrutement de nouveau collaborateur– L'encadrement d'une équipe de vente de 20 à 60 personnes (formation, évaluation, motivation et objectifs de vente) – La fidélisation de la clientèle Zara est l'une des principales entreprises internationales de mode. Elle appartient à Inditex, l'un des plus grands groupes de distribution du monde.Le client est au centre de notre modèle d'activités, ce dernier comprenant la conception, la fabrication, la distribution et la vente par le biais d'un vaste réseau de magasins de la marque.

- Gestion du magasin et des stocks - Coaching de l'équipe - Participer au développement du chiffre d'affaire en mettant en place des plans d'actions individuels et collectifs - Analyser les indicateurs de vente - Recruter et former des nouveaux collaborateurs - Fidéliser la clientèle - Respecter la politique merchandising et les procédures du groupe.Uterqüe; "Both", "One and the other" was born in 2008 with a clear premise: To make accessories a basic in a woman's wardrobe.The Uterqüe product is produced as a limited series and at an affordable price. In our manufacturing, we use the highest quality and always pay attention to each and every detail.Since 2008, Uterqüe has consolidated an important position in the national and international market with over 66 stores in 12 countries and the inauguration of its press office in Madrid.Uterqüe belongs to one of the most important fashion design and distribution groups in the world, Inditex, a corporate group present in over than 70 countries and made up of eight chains: Zara, Massimo Dutti, Bershka, Zara Home, Stradivarius, Pull and Bear, Oysho and Uterqüe.

Accompagner le store manager dans ses tâches quotidiennes et le remplacer lors de ses absences. Suivi des commandes et des livraisons. Planification des tâches de l’équipe. Développement du service après vente.

Accueil, conseil et fidélisation des clients; Réalisation et développement des ventes; Participation au merchandising et à la gestion quotidiennement de la boutique (réception des marchandises, gestion des stocks...)

Au sein du département communication, j’assistais la directrice de communication dans l’organisation et le suivi des actions de communication externe. Mes tâches principales concernaient les relations presses et la gestion de shoppings presses ainsi que l’organisation de différents événements de grandes envergures et de la coordination sur place.

Organisation des castings: sélection des modèles susceptibles de convenir au client, contact de ces modèles, organiser les heures de passage, accueil et gestion des passages lors du casting.Mise à jour du site internet et choix des photos des modèles, création de composites, inscription de nouveaux modèles.

Préparation du défilé (salle, mannequins, stylistes, maquilleurs, coiffeurs, musiques, photographes) - Promotion - Graphisme - Gestion sur place Le projet fut parrainé par Marina Yee (Les six d'Anvers) Second style, ce sont des jeunes créateurs belges ayant un regard novateur sur la mode et qui se sont attelés à donner une deuxième vie aux vêtements de seconde main récoltés par Oxfam-Solidarité. Les thèmes au centre des activités de seconde main d’Oxfam le recyclage, le développement durable et l’écologie qui sont donc également au cœur de leur engagement.