📌Piloter le projet de refonte du site Internet d’UniHA (espace public et espace privé adhérents) ◾️ Réaliser une pré-étude d’analyse de besoins (internes et externes) et proposer une feuille de route cible (moyens, délais, lots, etc.) ◾️ Piloter et animer le projet de refonte dans une démarche de co-construction avec les autres services et Directions ◾️ Produire un cahier des charges de besoins fonctionnels pour l’appel d’offres ◾️ Piloter le budget et le(s) prestataire(s)📌Piloter et animer le site web d’UniHA et les outils de marketing digital : ◾️ Organiser et mettre en œuvre les process de publication sur le site web (référents thématiques, priorisation, validation, plan de charge, fiabilisation des données) et d’évolution des fonctionnalités ◾️ Fluidifier le parcours digital adhérents et développer une démarche expérience utilisateurs ◾️ Activer les leviers de trafic (SEO, SEA, e-mailings) ◾️ Réguler, planifier et optimiser les e-mailings, proposer les évolutions nécessaires pour mesurer et optimiser leur performance

📌Gestion des projets web : du recueil du besoin et de l’analyse stratégique jusqu'à la mise en place opérationnelle et technique du projet web avec des agences externes, gestion de la TMA 📌Pilotage de l'activité marketing : définition des stratégies, du plan d'action marketing et des budgets / planification des campagnes 📌 Leviers web : activation des leviers digitaux en fonction de la stratégie adoptée par le site et suivi de ces leviers ( SEO,SEA,SMO,E-mailing...)📌Analyse du trafic : reporting des évolutions d'audience web et des objectifs poursuivis📌 Content marketing : coordination des contenus pour l’animation des sites web 📌 Management d'une équipe de 4 personnes : 1 traffic manager / 1 chef de projet digital / 1 assistant marketing digital

📌Gestion des projets web : du recueil du besoin et de l’analyse stratégique jusqu'à la mise en place opérationnelle et technique du projet web avec des agences externes, gestion de la TMA 📌Pilotage de l'activité marketing : définition des stratégies, du plan d'action marketing et des budgets / planification des campagnes 📌 Leviers web : activation des leviers digitaux en fonction de la stratégie adoptée par le site et suivi de ces leviers ( SEO,SEA,SMO,E-mailing...)📌Analyse du trafic : reporting des évolutions d'audience web et des objectifs poursuivis📌 Télémarketing : pilotage des campagnes phoning 📌 Content marketing : coordination des contenus pour l’animation des sites web 📌 Management d'une équipe de 5 personnes : 1 traffic manager / 2 télé-opérateurs/ 1 chargé de e-marketing / 1 content manager

• Gestion des projets web : du recueil du besoin jusqu'à la mise en place opérationnelle et technique du projet web avec des agences externes, gestion de la TMA • Pilotage de l'activité marketing : définition des stratégies, du plan d'action marketing et des budgets• Leviers web : activation des leviers digitaux en fonction de la stratégie adoptée par le site et suivi de ces leviers ( SEO,SMO,E-mailing...)• Analyse du trafic : reporting des évolutions d'audience web et des objectifs poursuivis• Télémarketing : pilotage des campagnes phoning - Content marketing : gestion et rédaction des contenus web pour la refonte et l'actualisation des sites- Management d'une équipe de 3 personnes : 1 webmaster-infographiste / 1 télé-opératrice / 1 assistant e-marketing

• E-mailings : scénrii de campagnes, création webdesign des templates/landings page, intégration, suivi des retours• SEA/SEO : gestion des campagnes Adwords, amélioration du référencement• Refonte site : recueil de besoins auprès des équipes, participation aux comités• Reporting et suivi des budgets: transformation et visitorat, suivi budget• Animation commerciale des boutiques : coordination des displays et catégorisation

• Détermination des Budgets Marketing• Définition des Forecasts Annuels• Pilotage de l'activité et suivi des statistiques de vente• Définition des stratégies marketing et communication• Définition des politiques tarifaires• Gestion des campagnes e-mailings et mailings: brief création, segmentation et ciblage, programmation envoi, études des retombées• Gestion des campagnes Web : autopromotion, campagne Google Adwords display sur des sites externes

• E-mailings : mise en place des opérations : brief webdesign, suivi de création, location et traitement de fichiers, coordination de l’envoi, analyse statistique des résultats, préconisations pour actions futures.• Web : suivi des présences on-line, négociation et mise en place de partenariats, autopromotion, achats de mots-clés (Google Adwords) et suivi des campagnes.• Mailings : conception, rédaction, mise en place (ciblage, location et traitement de fichiers, brief des agences de communication, suivi des retours), analyses, recommandations et optimisation.• Réflexion et propositions concernant les ciblages des campagnes.• Analyses / études sur les résultats de campagnes, sur les bases de données.• Veille sur le métier et les opportunités de développement (e-business, web, e-mailing, fichiers…) et sur les attentes des cibles (RDV qualitatifs chez des clients)

• Développement du nouveau site Internet de l'entreprise (Contenu et structure)• Rédaction d'articles sur le blog et sur les sites d'information • Création de brochures et de grilles tarifaires• Lancement de produits et services

- Reporting commercial sur le résultat des maisons d'éditions en diffusion e-commerce- Reporting commercial sur le résultat des grands comptes e-commerce- Veille et suivi des actions commerciales sur les plateformes e-commerce - Mise en place d'actions promotionnelles

• Identification des profils de joueurs de jeux vidéo • Adaptation de la communication commerciale aux profils définis• Administration et envoi d'un questionnaire en ligne

• Administration d'une enquête satisfaction sur la clientèle• Analyse des résultats obtenus • Préconisation sur les axes d'améliorations à apporter au service de restauration