Possuo formação técnica completa em Telecomunicações pelo INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ. Possuo experiência como Analista Técnico Corporativo na Embratel/Claro. Tenho habilidades em Acesso Remoto, Acquia Cloud, Acrobat Writer, AD - Active Directory, Adobe After Effects e Agile. Além disso, possuo conhecimento intermediário em Inglês e Espanhol, e domínio pleno do Português. Participei de treinamentos complementares na área de Telecomunicações. Estou em busca de oportunidades para aplicar minhas habilidades técnicas e comportamentais, contribuindo para o crescimento da empresa. Estou motivado, dedicado e sempre em busca de aprendizado e crescimento profissionalDez anos de experiência com suporte técnico, em resolver problemas de forma eficaz, prestando suporte para cliente internos e externos. Garantindo a disponibilidade, confiabilidade e qualidade dos serviços de telecomunicações oferecidos aos clientes, com serviços, como telefonia fixa e móvel, internet de banda larga, serviços de voz sobre IP (VoIP) entre outros, sendo capaz de identificar e resolver problemas rapidamente, minimizando o tempo de inatividade.