Technicienne Support Applicatif
CurrentMissions:- Prise d'appels téléphoniques et traitement des emails- Analyse des anomalies- Diagnostic et résolution des problèmes- Assistance utilisateurs- Echanges avec les gestionnaires et administrateurs- Rédaction de procédures, documentations et questionnaires- Alimentation de la base de connaissance- Formation de l'équipe pour la montée en.