Technicienne Support Applicatif
CurrentMissions :- Prise d'appels téléphoniques et traitement des emails- Analyse des anomalies- Diagnostic et résolution des problèmes- Assistance utilisateurs- Echanges avec les gestionnaires et administrateurs- Rédaction de procédures, documentations et questionnaires- Alimentation de la base de connaissance- Formation de l'équipe pour la montée en compétenceUtilisation des applications et outils :- Portail SEARH- HR Access- TalentSoft- LMS TalentSoft (Naval University)- Neocase (Espace Services RH)- Welcome- Ithaque (Neo)- Preventiel- Qlikview RH- Eureka- ERP- Opti- Mapping- Etrave GED