o Gestion de la relation donateurs (questions parrainages, financières, visites) des parrainages en Asie et en Amérique Latine o Gestion de la communication parrains-marraines/filleul·e : suivi du circuit de correspondance et des outils de relecture, de traduction et d'enregistrement des courriers (10 000 par an) de 32 000 parrains vers les 38 pays d'intervention, organisation du travail des 20 bénévoles présents au siège, rédaction des procédures en conformité avec la Charte de Protection des Enfants.o Cheffe du projet de digitalisation des courriers des enfants en provenance des bureaux locaux : développement du circuit d'envoi par l'interface donateur, élaboration de la stratégie de communication aux parrains-marraines, suivi technique du projet,o Suivi des dons ponctuels et des remerciements aux donateurs·trices,o Participation active aux projets transverses de l'organisation pour faire évoluer les process et les outils digitaux, notamment l'Espace Donateurs.Mise en place du recyclage des déchets du bureau avec l'entreprise solidaire Cèdre (initiative personnelle).

o Gestion du programme de parrainage : suivi des familles bénéficiaires et de la scolarité des 28 enfants, suivi des paiements des écoles partenaires (7 écoles), réponses aux parrains-marraines,o Développement du programme de tutorat: recrutement et formation de 10 volontaires, création et mise en vie du projet pédagogique,o Organisation d'activités mensuelles : initiation aux pratiques culturelles, artistiques et sportiveso Suivi des partenariats existants et développement de projets : coordination de la distribution de riz mensuelle avec l'association locale Coup de Pouce, mise en place de cours d'informatique et de découverte au numérique avec l'entreprise GameloftREALISATIONS : o Organisation d'une course de charité à Hanoï « Island Run » au profit des familles bénéficiaires : Mobilisation de plus de 150 coureurs.o Coordination du projet RUN TO SAPA avec Valentin Orange, marathonien participant au Sapa Mountain Marathon : 1500€ collecté via une campagne de crowdfunding, organisation d’un week-end découverte de 3 jours dans la région de Sapa pour les enfants parrainés.Rendez-vous sur la page Facebook du projet RUN TO SAPA pour en savoir plus : https://www.facebook.com/runtosapa/

o Gestion de la relation client et services : orientation du besoin, ventes complémentaires, fidélisationo Mise en valeur des produits : gestion des stocks, merchandising

o Appui administratif sur les questions liées à l’expatriation, suivi et assistance aux personnes en difficulté en collaboration avec le Consulat de France et l'Alliance Française du Cap, o Animation du réseau associatif : organisation d’événements, animation de la page Facebook Les Jeunes Français du Cap,Réalisations : o Organisation d'un Gala de Charité sur le thème du casino en collaboration avec l'Ecole Française du Cap : coordination des animations, recrutement et management d'une équipe de 15 bénévoles, gestion du planning de la soirée. o Organisation d'une Rencontre Intergénérationnelle entre les jeunes expatriés et les séniors en situation d'isolement à l'occasion du Mandela Day.

o Mise en place de projets d'animation pour les enfants de 4-6 ans, 8-15 ans : activités manuelles, grands jeux collectifs et collaboratifs, sorties pédagogiques