- Administración de Facebook, IG y TW- Generación de copys para parrilla de contenido en FB e IG - Programación y publicación de contenido en RRSS- Ejecución de estrategias de Marketing Digital en RRSS- Facebook Ads, resultados de campañas relevantes - Segmentación de públicos en Facebook e IG- Métricas de Redes Sociales- Moderación y monitoreo de conversación en RRSS - Administración de respuestas y atención a clientes en RRSS - Respuesta oportuna y captación de leads en RRSS - Manejo positivo de reputación en línea - Atención a clientes desde chat en vivo- Atención al cliente en pre, venta y post venta- Colaboradora en UX- Dominio y administración de e-commerce: Magento, Amazon Seller Central, Mercado Libre- Supervisión de la logística en el procesamiento de pedidos- Manejo de SAP, modulo socios de negocios y ventas - Carga de artículos y gestión de stock en Marketplace- Seguimiento de soporte y consultas en Marketplace- Conciliación de saldos (PayPal, Mercado Pago, Amazon)

He desempeñado diversas actividades por cuenta propia entre las que destacan:• Asesoría a una pequeña empresa para colocar puestos de venta• Coordinación y logistica para ubicar puestos de venta• Diseño y arreglo de stands• Estrategias de activación para heladería• Atención a clientes que solicitaban información sobre productos veganos• Recepción de sugerencias de clientes• Diseño de invitaciones, recuerdos y juegos dentro de un negocio familiar• Participación en los cursos en linea, Negociación Efectiva y Comunity Manager 2016 (constancia)

Como Asistente de Cuenta desempeñé mis funciones con diferentes cuentas salud, entre las actividades que realizaba se encuentran: • Implementación de estrategias y campañas de comunicación • Actualización de base de datos de la fuente de salud • Seguimiento y monitoreo de medios/ relación con medios de la fuente • Invitación a medios de comunicación a ruedas de prensa, evento de presentación, etc. • Gestión de entrevistas • Elaboración de Briefing Book • Participación en la formación de portavoces mediante entrenamiento de medios • Elaboración de reportes de resultados de las actividades de relaciones públicas y eventos • Cotización de eventos • Actualización de base de datos de profesionales de la salud más distinguidos • Asistencia a eventos de la Industria

Como Asistente de PubTracker realizaba monitoreo y análisis de medios y redes sociales, en el caso de monitoreo de medios utilizando diferentes servicios como Intermedia, PR Newswire y Advanced Search de Google, para las búsquedas en redes sociales sé utilizar plataformas como Radian6 y Tweetreach. Las actividades que desempeñaba son: • Elaboración de reportes digitales de notas publicadas y redes sociales• Almacenamiento de clipping en PubTracker • Monitoreo de notas publicadas de los clientes de la agencia • Monitoreo y análisis de redes sociales • Análisis de medios • Investigación de información para alimentar las redes sociales de algunos clientes• Investigación de mercado, de acuerdo al perfil de cada cliente

Como Ejecutiva de Cuenta Jr. en al área de tecnología y negocios mi trabajo consistían en: • Traducción, redacción y liberación de comunicados de prensa a medios de comunicación nacionales • Recopilación de información para desarrollar contenido en boletines informativos • Seguimiento de boletines liberados • Segmentación y contacto con medios para envío de información • Gestión de entrevistas con los medios • Monitoreo de notas publicadas en medios electrónicos, impresos y redes sociales de negocio y tecnología • Elaboración de reportes mensuales de las notas publicadas • Participación en la organización de eventos con medios • Convocatoria y coordinación de medios durante eventos • Organización de conferencias de prensa • Generación de contenidos para las redes sociales de nuestros clientes • Investigación de mercado, de acuerdo al perfil de cada cliente

Como Guía del Museo, generé un ambiente agradable y amigable para el visitante brindando una excelente atención al cliente durante su visita al museo.• Las principales actividades que realizaba eran:• Atención al visitante• Facilitar a la interacción de los visitantes con las exhibiciones• Desarrollo de dinámicas para promover entre los visitantes la importancia que tienen la comunicación en la sociedad, así como el papel que juegan los diferentes medios de comunicación• Elaboración de guiones para programas en la exhibición de radio y televisión

Durante mi estancia como practicante logré, junto con el equipo de asesores educativos de nuevo ingreso a preparatoria, el máximo número de inscritos a nivel regional de la comunidad UVM.Las actividades que realizaba como practicante consistían en: • Actualización de base de datos de estudiantes inscritos y prospectos.• Atención al cliente.• Captura de datos de prospectos.• Telemarketing.• Organización de eventos para padres de familia y estudiantes inscritos.• Benchmarking.

Como practicante en el Centro de Comunicación y Publicidad de la UVM, haciendo la cobertura de los eventos realizados en la universidad logramos mantener constancia en la periodicidad del noticiero interno, agregándole contenidos de interés general. Las actividades que realizaba en el centro de comunicación consistían en:• Cobertura de eventos en la universidad.• Redacción de notas sobre las actividades que se realizaban en la universidad.• Selección de información que se presentaba en el noticiario interno.• Presentador titular de noticiario interno.• Pre-producción y producción de noticiario interno.• Asistencia en el manejo de equipo de la cabina de radio y laboratorios de diseño.