A la tête d’une équipe de gestionnaire d’assurance habitation, professionnelle, entreprise et réparation, je suis chargé de diriger les équipes vers l’atteinte des SLA client.=> mobiliser, valoriser et évaluer les équipes => fixer les objectifs tant quantitatif que qualitatif=> évaluer les résultats => en charge de l’organisation et du pilotage des activités

Fort d'une expérience diversifiée, j'ai débuté ma carrière en réception d'appels, évoluant ensuite vers le traitement en back office. Ma progression m'a conduit à assumer le rôle de team leader, où j'ai perfectionné mes compétences en gestion d'équipe et en optimisation des processus. Passionné par l'amélioration continue, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de projets ambitieux.