Aydın Kaya Email and Phone Number

- Mağazanın bulunduğu lokasyona göre personel ihtiyacı belirleme ve ihtiyaca göre ekip oluşturma, - Mağazanın stoklarını ve satışlarını kontrol ederek satan satmayan ürünleri belirleyip merkez ilgili departman ile iletişime geçip gerekli raporları ileterek belirlenen ihtiyaca göre ürün sevkinin gelmesini sağlamak, - İade süreçlerinde gerekli ürün çıkışı kontrolleri sağlayarak ve aksiyonları alarak ürünlerin şirket ve gümrük prosedürlerine uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak, - Şirketin belirlemiş olduğu prosedürlere istinaden mağazanın operasyonel ve evraksal süreçlerini bu doğrultuda yönetebilmek için gerekli aksiyonları alarak gerçekleşecek denetimlere hazır hale getirmek, - Mağazanın satış KPI analizlerini yaparak gerekli aksiyonları alarak yeniden planlama oluşturmak, - Ekibin bireysel KPI verilerini takip ederek gerekli feedbackleri verip gelişmeleri takip etmek ve bu doğrultuda bireysel olarak eğitim planlaması yapmak, - Mağaza içinde satışa sunulan ürünlerin verilerini takip ederek sergileme alanlarının doğruluğu kontrol edilerek, yeni sergileme alanları oluşturmak ve ürünlerin doğru alanda müşteriyle buluşmasını sağlamak, - Ekip ile belirli zaman aralıklarında birebir değerlendirme toplantıları yaparak ekip üyelerinin eksiklerini tespit ederek gelişim sağlamaları için mağaza içi gerekli eğitimler organize etmek.

- Mağazada düzenlenen resmi evrakların ( irsaliye, gider pusulası, fiş/fatura vb. ) usulüne uygun düzenlenmesini sağlamak ve takibini yapmak, - Mağaza stoklarının takibini yaparak doğru ürünün doğru alanda sergilenmesini sağlayarak müşteriyi doğru ürünle buluşturup mağazadan memnun ayrılmasını sağlamak, - Mağaza stoklarını ( mal giriş/çıkış, satış vb. ) etkileyen süreçleri yakınen takip ederek şirketin ve mağazanın herhangi bir zarara uğramasını engelleyecek gerekli kontrolleri yapmak, - Parasal işlemlerin doğru ve düzenli yürütülmesi için gerekli kontrolleri sağlayarak süreci yürütmek.

- İşe yeni başlayan ekip üyelerine gerekli eğitimleri ve operasyonel süreçlerin bilgilendirmesini sağlamak, - Kampanya dönemlerinde mağazanın özel müşterileri ile irtibata geçerek bilgi vermek, - Müşterilere sunulan hizmet kalitesini her personel özelinde takip ederek gerekli feedbackleri vermek, - Üst yöneticilerin talep ettiği operasyonel işlerin delege edilmesi ve süreçlerin takip edilerek tamamlanmasını sağlamak.

- Mağazanın bulunduğu lokasyondaki müşteri portföyünün ürün taleplerini doğru analiz ederek üst yöneticilere raporlanması ve müşterileri doğru ürünle buluşturmak, - Mağazada satışa sunulması planlanan ürün çeşitlerini en iyi şekilde gelen müşteriye sergilemek.

- Markanın müşteriye verdiği önemi bilinçli ve en iyi şekilde müşteriyle gerekli iletişimi kurarak müşteri memnuniyetini sağlamak.