Application Support Supervisor
Emid (Al Rashideen International Holding)
Bouskoura, Casablanca-Settat, Morocco
- Gestion de la base de données des trois activités TABAC , FMCG et MONDELEZ.- Analyse fonctionnelle et rédaction des spécifications sur ERP (Microsoft Dynamics 365).- Recevoir, qualifier et assigner les demandes du projet aux membres de l’équipe opérationnelle.- Gérer les priorités opérationnelles de mon équipe- Piloter et valider les corrections techniques devant être appliquées par l’équipe (Problème management).- Fiabiliser les services et contribuer opérationnellement aux plans d’amélioration- Accroître la productivité de mon équipe à partir de mesures de performance- Analyser les opérations de mon périmètre et présenter les conclusions au manager/mon équipe- Garantir le maintien à jour de la documentation d’exploitation- Assurer la relation avec les autres équipes opérationnelles.