Ayrton Garcia Avellaneda Email & Phone Number

Perú

Diseño de la estrategia de digitalización, vinculación y crossell de la banca pequeña empresa. -Generar y liderar equipos de trabajo para diseño de servicios o productos-Diseño de pruebas rápidas (MVP) para la comprobación de valor-Coordinación de metas comerciales alineada a las metas del negocio

Implementación de la estrategia de digitalización de la banca pequeña empresa. 50%->95% cuentas digitales || >s/15MM ingresos por trading anual (+50% vs AA)-Análisis de data y optimización de procesos para el rápido crecimiento de la banca-Validación metas comerciales (Ejecutivos tienda / Telemarketing / Digital)

Toma de decisiones y simulación de escenarios. Apoyando, supervisando y revisando las evaluaciones respectivas de los alumnos del curso

-Diseño de la estrategia de digitalización y uso multicanal de los clientes. -Desarrollo de estrategia “Growth Hacking” aplicado a iniciativas del banco orientado a la necesidad de los clientes -Desarrollo de campañas, promociones u ofertas orientadas a promover el uso de los canales digitales del banco. Herramientas como marketing digital, email marketing, gamification. -Participación en distintas mesas ágiles para el levantamiento de impedimentos y creación de planes de acciones orientado al uso multicanal de los clientes.

-Diseño de la estrategia de optimización de la red física de agencias, ATMs y agentes, mejorando la satisfacción de los clientes y la eficiencia de todos los canales. -Desarrollo de nuevas iniciativas a través metodologías ágiles. Diseño de pilotos para buscar rápidamente la escalabilidad. -Miembro de la mesa ágil ARU de la Banca Minorista, dedicada a mejorar la propuesta de valor del segmento consumo del banco.-Coordinación de foros colaborativos para el levantamiento de impedimentos en el seguimiento del desarrollo de planes de acción.PRINCIPALES LOGROS:-Despliegue de iniciativas de digitalización y migración, haciendo seguimiento a los pilotos para diseñar un plan de mejora en caso se necesite y poder llevarlo a toda la red. Teniendo casos de éxito con migración de más de 80% a canales digitales.-Ahorro en gastos del banco por más de S/.15 MM anuales por medio de modelos de optimización en los distintos canales del banco.

-Diseño del seguimiento de iniciativas en la optimización de la red de agencias, indicadores como el churn, montos y saldos, satisfacción y comportamiento transaccional de los clientes impactados por los proyectos.-Contribuir y potenciar proyectos inclinados a mejorar el Cost/Income y las ventas de nuevos productos en los distintos canales del banco.-Planificación del número de puntos por canal del banco, atendiendo de manera satisfactoria la demanda previamente pronosticada a corto y largo plazo.PRINCIPALES LOGROS:-Líder en el desarrollo de la nueva metodología de saturación y monitoreo de los canales ATMs y agentes mejorando el servicio y satisfacción de los clientes, permitiendo un aumento de transacciones anuales en más de 20%.-Aplicación de metodologías ágiles para la generación de propuestas para los canales físicos del banco, permitiendo aumentar el número de casos realizados en un 100% respecto a años anteriores.

- Análisis de oportunidades de mejora para la planificación de la capacidad instalada en todas las agencias de la red comercial.- Análisis y generación de los indicadores de servicio para las agencias de la red comercial.- Generación y análisis de los principales KPIs mensuales conjuntamente relacionados para la planificación estratégica de la Banca Minorista.- Generación del reporte de los principales KPIs de conveniencia, afluencia y financiero de los clientes afectados por el cierre de agencias.-Análisis y seguimiento del desarrollo financiero y afluencia de agencias nuevas con formato Punto.PRINCIPALES LOGROS:-Automaticé la generación y seguimiento de los principales KPIs por el cierre de agencias, optimizando el tiempo de respuesta para la solución a los problemas surgidos.-Analicé y justifique la información mensual de la Banca Minorista, consolidando los datos de mejor manera al combinar distintas palancas de decisión como la migración de los clientes en los canales del banco, nivel de transacciones y el resultado de las ganacias y pérdidas de la red comercial.

Optimización de procesos, gestión de recursos y toma de decisiones. Apoyando, supervisando y revisando las evaluaciones respectivas de los alumnos del curso

Ingeniero, Industrial Engineering

Activities and Societies: Representante estudiantil ante la asamblea universitaria (REA) Tesis cum laude: "Diseño de un plan de evacuación.

Especialización En Transformación Digital

Innovación, Transformación Cultural, Design Thinking e Implementación Agile

Especialización En Fintech E Innovación

Definición Fintech, Innovación ágil y Nuevas tecnologías